第59章 不会抢你的客户



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(苦读书 www.kudushu.org)    赵五角离开后,柳芝带着我们在HD最繁华的商业街逛了一会儿,每家店铺都是人满为患,生意好得让人眼红,大部分顾客都是参展人员。

    我们各自买了一些化妆品和零食,在返回酒店的途中刚好遇见了赵五角,他采购的物品都是大手笔,比如:人参,燕窝,金手链,等,总价值大概有三,四万元左右,至于他花的是公款,还是自己的钱,那就只有天知,地知,他知了。

    晚上九点多钟,我们正在小梅的房间里整理物品,赵五角在微信群发了通知:“明早七点钟在酒店大厅集合,一起去吃早餐。”

    柳芝看到这条信息后,不服气地撇了撇嘴,说道:“你们看吧,我们真是一点自由都没有,连早餐都由他掌控,他点什么我们就吃什么,乐总说想吃什么就跟赵总说,实际上是他想吃什么我们顺着就行。”

    这个话题我已经听得耳朵快长茧了,柳芝对他有成见我能理解,因为我也不喜欢他,可是不管怎样,那两个女孩是新进人员,俗话说“家丑不可外扬”,柳芝总是当作她们的面谈论赵五角的负面新闻,终究还是丢外贸部的脸,部门内部的“丑事”没有必要如此张扬吧?

    我拎起自己的物品,对柳芝说道:“哎呀!算了吧,反正花的是公款,他让我们吃什么就随意吧,明天要早起,早点休息吧。”

    说完我便回了自己的房间,至于柳芝有没有继续给两位小妹妹洗脑骂赵五角,我就不得而知了。

    第二天一大早,我们吃完早餐后就乘坐酒店的专车前往展馆。

    在展会现场,我和柳芝负责接待外国客人,梅洛丝和刘瑞米的口语无法直接跟外国人沟通,她们就负责接待国内贸易商,以及带有中文翻译的外国客人。

    至于赵五角,他并没有遵守向乐总许下的诺言,专职做好我们的后勤主管,反而大部分时间都在现场接待客人,即使不懂英文,并不影响他卖力地抢客户资源。

    不得不承认,他很聪明,也很圆滑,他跟着我们学了几句简单的口语,只要有时间,他就站在展台旁边向过往的老外喊道:“Hello, How a

    e you?”“Nice to meet you”,当老外走过来跟他沟通时,他要么让我帮他翻译,要么让柳芝翻译,总之,事情都是我们做的,劳动成果却是他享受。

    他长得高大肥胖,加之口才出众,以至展会上很多客人都以为他是老板,我们在向客人介绍时,为了省事也说他是BOSS,所以,那些老外都愿意跟他交流,给纷将名片递给他。

    谁都知道展会上的客人都是“美味的肥肉”,只要抢到手,将来就有可能让你“财源滚滚”,所以,参展的外贸人员都不想错过快到手的“美味肥肉。”

    当年我买山青镇那套房子的钱,主要就来自两个客人三年时间订单的收入,如果仅靠打工的工资,我不敢想象要几年才能买得起房子。

    就这样,在利益的驱使下,外贸部表面上短暂的和谐很快就烟消云散,我们一行五人,特别是赵五角,柳芝和我都在暗中较劲,谁都不想错过到手的优质客人。

    大家心里都很清楚,只要抢到更多的客人就有机会多拿提成,年底的时候还有可能得到乐总的额外奖励,没有谁会傻到跟利益过不去。

    展会第二天时,柳芝的三个下单客户G1,D3,H5都来到了现场,这三个客户就是上次开会时,赵五角脸不红心不跳地告诉我们,他可以分提成的那三家。

    G1是上午来的,由于是下单客户,柳芝格外重视,她极尽耐心地跟客户讨论之前订单存在的问题点,以及新样品的功能,特点,等。

    在会谈的过程中,她表现得很专业,也很有耐心,此时的形象跟平时在公司里甩凳子吵架时相比简直判若两人,看来她也是看菜吃饭,客人可以给她带来利益,她就刻意将内心最好的一面展现出来,以争取利益更大化,如果她平时能保持跟客人谈判时的心态,说不定她的生活会是另外一种状态。

    柳芝跟客人会谈的过程中,赵五角前程陪同,就如他自己所说,他可以分得这个客户的提成,他自然不想错过跟客户套近乎的机会,加上客户一直以为他是老板,所以对他格外客气,让他体会到了在公司享受不到的荣耀感。

    D3,H5两家是下午来的,柳芝和赵五角也是全程陪同,两家客户先后谈了整整一下午,柳芝对待这三个下单客户可谓尽心尽责,工作态度值得赞赏。

    想到上次开会时赵五角爆出的那个秘密,我不禁为柳芝感到痛心,她付出全部的心血维护客户,不成想每次提成都被赵五解扣掉了,而她这个当事人居然毫不知情。

    虽然赵五角是名义上的领导,但是在展会现场,他只关注柳芝的那几个客人,因为他有利可图。

    当我和小梅,小刘在跟客户谈判时,他对我们的谈判内容毫不关心,作为外贸小白的梅络丝好几次跟客人沟通时,由于不熟悉产品喊他过去帮忙,他总显得极不耐烦,当客人走后,他就板着脸训斥道:“你们的客人自己搞定,不要总是喊我帮忙,你们的提成又不给我一分,我没有义务帮你们。”

    可想而知,作为所谓的上司,在那种场合讲出这种没有底线的话,真让人无语,我很清楚他的真实意图,但是又不便说出来,为了减少小梅,小刘被他训斥的机会,只要有时间,我就尽可能地帮助她们解围。

    赵五角接待的大部分是中国客人,不过只要有机会,他绝不会放过外国客人,因为外国客人利润高,收款方便,比较容易跟进。

    他不会写邮件,就处心积虑地让外国客人用微信,只要让他遇见的,使用微信的客人就成了他的专享,我和柳芝,小梅,小刘都不许接触。

    虽然我对他的人品有一定的了解,也跟他闹过矛盾,但是这几天在展会上近距离接触,我更加看清了他的人品是多么的让人不耻,我不禁为外贸部的前途担忧,也为乐总痛心,为什么要掏心掏肺地养这么个吃里扒外的白眼狼?

    在参展前的筹备会议上,乐总曾经提出过客户管理方案,他要求参展期间,所有业务员完成跟客人的沟通后,除了要递上自己的名片外,还要附上我和赵五角的名片,并特别强调,所有的业务往来必须让我们知晓。

    按理说赵五角是外贸部的直接上司,我是外贸的主管,我们掌控外贸部的客人信息也无可厚非,不过此举却引发了柳芝的强烈不满。

    第三天晚上,我们在酒店房间内开总结会,她就不停地抱怨:“不是说好了各人对接各人的客户吗?让客人拿走这么多的名片,到时候他们怎么记得住谁是对接的业务员呢?”

    “名片上不是都印了职务吗?谁的客户谁对接,不要有其它的顾虑。”我之所以发表自己的观点,就是担心她怀疑我抢客户。

    赵五角不懂英文,小梅和小刘都是外贸小白,只有我才是她最大的竟争对手。

    “呵呵,这也难说啊!这几天现场有多乱,你没有看到吗?以后真不知道客户该怎么分配?”

    “你放心吧,我自己的名片多得都忙不过来,我绝不会联系你们的客户。” 我说的是事实,这三天我共拿了六十多张名片,其中有两家非常有潜力,分别是K5,Y3,他们已经给了我样品清单,等返回公司后我就要给他们报价,打样,还有之前的订单没有出货,我根本没有精力顾及其它,柳芝提出这个疑问完全是多心。

    “呵呵,吴主管,就算你不主动联系客人,客人也会主动联系你啊?你们的名片上印有MANAGER,哪个老外不想跟领导沟通呢?”说来说去,她还是心里不平衡。

    “柳芝,你看这样好不好?我们各人拿的名片都有记录,等回公司后,我们做好标识,各人跟进各人的名片,如果他们给我发邮件,我全部转给你,好不好?”

    我能保证不抢她的客户,至于赵五角会不会从中作梗,我就不敢妄自推测了。

    柳芝口口声声担心我们抢她的客户,赵五角听了当即表示不满:“客人为什么不能拿我们的名片?我们作为上司,不能了解下属的客户动态吗?万一你们的订单有问题我不知情,乐总追问起来,岂不要骂死我?既然你对这个方案有意见,上次乐总开会的时候,你干嘛不提出来?现在参展快结束了,你这么激动有什么用呢?”

    柳芝嘀咕道:“老板开会时提出的方案,我们当时反抗也没有用啊?”

    “你知道反抗没有用,现在就不用讲了,好好做参展报表吧,迟点发给我,晚上我要向乐总汇报。”

    “好的。”柳芝极不情愿地接受了这个事实,我可以拿人格做担保不会抢她的客户,至于赵五角会如何耍手段,我就不敢妄加揣测了。苦读书 www.kudushu.org

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