(苦读书 www.kudushu.org) 这一日，Hanna手下的Jessica双目含泪从会议室小跑着出来，回到座位就把头埋到了双臂之中。同组的Mike只是瞥了她一眼，就面无表情地继续工作了。
“这Jessica也实在是太娇气了喔，动不动就哭哭啼啼的啦。”Nichole在一旁幸灾乐祸地说。
“Nichole你知道Jessica为什么哭吗？”Hanson很好奇地问。
“我怎么会知道？肯定是工作不好被Hanna教训了吧！要依我的呀，Hanna那样子才是当领导的人呢。”
“此话怎讲？”
“她那个样子好有权威啊，特别有气势的。你看看我们这位，软绵绵的，就是Rachel也比她稍微好点吧！”
“你这话就奇怪了，难道Evita对你和气一点不好吗？”Flora插言道。
“当然好的啦。”Nichole拖长了声调说，扭头却对Hanson做了一个“哈巴狗”的口型。
Hanson低头闷笑，却没有开口说什么。
Rachel漠然一笑，把目光转向了Marco办公室。Evita正在里边和Marco开会。
Rachel对Evita的印象很好。她觉得这是一个很懂得分寸的聪明女人，平日里见谁都温柔礼貌，那笑容里却有着绝对的自信。除了Nichole这样脑子里缺根弦的人，没谁胆敢招惹她。
Evita交到自己手里的项目，对她而言都是小case，操作起来毫无难度。真正困难的是自己心里那个“结”……。
Rachel能做的只有逃避，这个“结”，她没有胆量去打开。
谁能想得到呢？活了半辈子，唯一一次的任性，错得却这样离谱？
无尽的悔恨、懊恼，还有对自己判断力的极度不信任顿时如海潮一般铺天盖地。Rachel吓了一跳，赶快甩甩头，尽力整理自己的情绪。
……
尹杰正在与Marco讨论LS和咨询两块业务的项目负责人员。
她离开豪森前提交给Erdmann的解决方案是，LS业务与咨询业务统一管理，但业务人员彻底分开，同时保持双方资源互通。当时她隐约猜到Erdmann的想法，因此为LS和咨询业务选择培育出优秀的业务负责人是势在必行的。
关于LS业务，尹杰比较属意Flora。从这个女孩进入宁氏的第一天，两人就开始了密切合作。尹杰亲眼看着Flora从一个毛毛躁躁的新人一点点改掉身上地毛病，一步一步进步，直至成为可以独立进行项目管理的人才。Flora工作努力，懂得顾全大局，更重要的是心性纯良，到现在为止，她在面对各类问题时的选择从未让尹杰失望。
Marco看重Flora的则是她在LS工作上多年的经验，她还接受过S国经济事务部的专项培训，最起码不会在政策领域犯糊涂，而这一点对LS来说是非常重要的。至于她的业务开拓能力？没关系，不是还有Evita负全责吗？
咨询业务部分，两人一致同意让Rachel负责。这人的业务能力没得挑，Marco头疼的只是她欠缺工作热情，让人怀疑她是不是随时会抽身离去。尹杰的一席话让他打消了顾虑：
“我会把大部分精力放到咨询业务上。咨询项目暂时以总部委托为主，我打算利用这部分项目逐步建立起‘TH咨询’的知名度和美誉度，然后再开始开拓国内项目。这段时间，我也会借这些项目逐步构建起一个咨询业务合作网络，里边有四大、投行，还会有国际化律所，以及行业协会、企业家俱乐部……，形成一个小型的产业生态。”
“你的想法很好。形成计划以后发我看看……”
最后，Marco对尹杰说起了他和龚主任见面的事，以及龚主任对Hanna的介绍。
“我知道，你一直都比她更有大局观，所以一般小事就尽量不和她计较了，毕竟我们的区域规划项目需要龚主任。当然，原则问题除外。”
尹杰一则欣慰，一则头疼。
欣慰的是Marco这么快就受不了Hanna而向龚主任提出“抗议”了。通常第一个口子是最难打破的，一旦打开了，以后就很难再缝补。
这次是龚主任托人情让他暂时压下了对Hanna的不满，但这只是“压下”而已。如果Hanna一再触怒他，随着Marco对中国市场的逐步熟悉，龚主任这点人情是经不起消耗的。毕竟，Marco虽然对人温和，并不代表他不懂得讨价还价和借力打力；
头疼的是，Hanna和龚主任的关系居然如此亲密，这是她完全没有想到的。这样一来剥离二人之间的纽带几乎是不可能的了。
“看来还是得找替代合作单位啊。”她暗自做出了决定。
两个月后就是LS的宁波会议了。这次尹杰授权Flora全权负责，带领Hanson和Isabella两人完成活动的准备、组织、执行、跟进。她自己则只参加项目会，跟进工作进展，对工作安排和质量进行品评和建议。
或许是第一次独立负责这样规模的活动，Flora有些过于紧张，表现极为小心谨慎。各分项目的安排和工作分派全都按照已有的工作规范来，一切中规中矩，感觉如同一个人一步一步用尺子量着走路一般。
尹杰觉得好笑之余又有些感慨，果然是一如既往的“老黄牛”Flora啊。
她对宁波会议的安排并不担心，既然一切照规程错做最起码可以做到不出错。这次活动对Flora是一次锻炼，她相信Flora会细心体会，然后从中总结学习、逐步改进。
但是另外一个问题，却让尹杰觉得有必要和Flora透彻地讨论一次了。
这是Flora身上突然多出来的一个大问题：不主动沟通。
因此，这天的阶段工作汇报会后，尹杰让Hanson和Isabella先出去，留下了Flora。
“说说吧，独立管理项目的感觉怎么样？”
听Flora谈了自己的体会之后，尹杰很严肃地对她说：
“Flora，你知道我现在对你最头疼的是什么吗？”
“啊？您请说。”Flora有些吃惊，她觉得自己的工作……或许不说有多好，但最起码是不坏的。
“以前没有负责项目的时候，你还经常主动和我沟通，现在反而沟通少了，为什么？”尹杰信手调出几封邮件投放道大屏幕上。
每封邮件的发送时间都是周日晚九点，那是Flora几个月前每周固定发给她的《上周工作汇报》。她打开一封，里边是一周工作汇总
1. 淮海项目的资料搜寻工作正式开始；
2. 月度主要竞争者分析报告完成了一半，预计下周三能够完成；
3. 完成和吴州动力、大汉存储、科海激光的联系跟进。科海激光邀请下周见面详谈。具体联系结果请看附后的跟进表格；
……
“每周一打开邮箱，雷打不动都有你的每周工作汇报。你知道我心里怎么想的吗？啊，这个Flora真是让我省时又省心啊！”
她开始苦口婆心的劝诫：“我和你现在是什么关系？上下级的关系，可不是敌对关系，对不对？上下级之间应该互相支持，而沟通就是支持的
开始，主动沟通、高效沟通能给咱俩都省下大把的时间，我不用猜测你工作中有没有遇到问题，你也不用猜测我对你是不是满意。”
“Evita，我不是不愿意沟通。我只是不知道该说什么好。”Flora辩解道。
“咱们之间的沟通有那么复杂吗？上下级的沟通无非就是三种：汇报进度，寻求指导，还有成长答疑。我曾对你说过，如果有麻烦一定要尽早说，我坚决不做最后知道的那个人。可见及时汇报进度有多重要？”
“寻求指导对于你我一样重要。你现在工作中遇到过困难吗？都能自己解决吗？如果不能为什么不求助于我呢？我也是你的资源啊。及时求助领导，有效利用可以利用的全部资源，这也是你能力的体现呀！”
Flora涨红了脸说：
“Evita，我只是有点不知道怎么沟通比较好。你现在手头工作太多太忙，咨询业务又刚拿过来还没有理顺，Hanna又在那儿虎视眈眈的……我就想自己能解决的就尽量自己解决，争取不给您添麻烦。”
尹杰有点无语了，半晌才说：
“Flora，你说得没错，现在我兼顾LS和咨询，而且咨询业务还没有打开局面，所以我放到那边的精力会多一些。LS工作已经制定出工作规程，而且你已经有足够的项目经验，所以我不会在LS项目上事必躬亲，而是把项目委托给你。这么做一是集中精力把咨询打下来，二也是想把大家的工作能力和积极性都调动起来，从而实现利益最大化。”
“但这并不代表我可以对LS业务撒手不管了。你遇到了困难，我提供专业指导是必要的。否则我怎么提升团队的整体效能产出？这可是和咱们的KPI紧密挂钩的！所以遇到困难千万不要一个人憋着想办法，我特别欢迎你能主动过来找我。”
她讲得口干舌燥，Flora赶快递上杯子。她抿了几口碧绿的查收，接着说：
“还有一点，成长答疑，这部分Summer做得最好。以前每次带她出差，她都抓紧旅途中的碎片时间缠着我点评她会议中的表现，给她提出改进意见。她还会问我对她职位发展方向的建议等等。你知道她为什么偏偏选这个时间吗？因为这个时间段我手头没有急需解决的工作，还没有其他人打扰，所以我有足够时间对她‘系统指导’。你看看？Summer就很擅长利用我的经验和智力财富。相比之下，你这一点实在是欠缺的。”
“Evita，我明白了。你放心吧，是我想事情左了。”
“我对你当然是放心的。你对手下两个兵是怎么看的呢？”
“他们两个都很能干。Hanson尤其能干一些，他工作积极性很高，而且表达能力很强。”
“Isabella呢？”
“Isabella平时比较沉默寡言一些，不太喜欢沟通，但工作的效率还是很不错的。”
“她和你犯的是同一个毛病。你现在刚刚开始带队伍，要多多与她沟通，想法子多挖掘一点她的潜能。在她工作有成绩的时候记得要及时进行鼓励，OK？”
“明白了……可是，及时鼓励……这样有必要吗？大家都是成年人了。”
“成年人也需要鼓励。不然呢？你对一个人一件事的认同怎么表现出来呢？像她这样不擅表达的同事，你的鼓励会让她明白自己的工作走对了路，而且真正做出了成绩还被领导看到了，这能帮她建立工作上的自信心，提高工作效率。你想想看，如果是你，无论做了多少工作都得不到领导肯定，你会怎么样？久而久之会产生‘怨气’的。”
看面前的Flora领悟点头，她又加上了一句：
“你要记住，“沟通”永远比“抱怨”要好。”
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“这Jessica也实在是太娇气了喔，动不动就哭哭啼啼的啦。”Nichole在一旁幸灾乐祸地说。
“Nichole你知道Jessica为什么哭吗？”Hanson很好奇地问。
“我怎么会知道？肯定是工作不好被Hanna教训了吧！要依我的呀，Hanna那样子才是当领导的人呢。”
“此话怎讲？”
“她那个样子好有权威啊，特别有气势的。你看看我们这位，软绵绵的，就是Rachel也比她稍微好点吧！”
“你这话就奇怪了，难道Evita对你和气一点不好吗？”Flora插言道。
“当然好的啦。”Nichole拖长了声调说，扭头却对Hanson做了一个“哈巴狗”的口型。
Hanson低头闷笑，却没有开口说什么。
Rachel漠然一笑，把目光转向了Marco办公室。Evita正在里边和Marco开会。
Rachel对Evita的印象很好。她觉得这是一个很懂得分寸的聪明女人，平日里见谁都温柔礼貌，那笑容里却有着绝对的自信。除了Nichole这样脑子里缺根弦的人，没谁胆敢招惹她。
Evita交到自己手里的项目，对她而言都是小case，操作起来毫无难度。真正困难的是自己心里那个“结”……。
Rachel能做的只有逃避，这个“结”，她没有胆量去打开。
谁能想得到呢？活了半辈子，唯一一次的任性，错得却这样离谱？
无尽的悔恨、懊恼，还有对自己判断力的极度不信任顿时如海潮一般铺天盖地。Rachel吓了一跳，赶快甩甩头，尽力整理自己的情绪。
……
尹杰正在与Marco讨论LS和咨询两块业务的项目负责人员。
她离开豪森前提交给Erdmann的解决方案是，LS业务与咨询业务统一管理，但业务人员彻底分开，同时保持双方资源互通。当时她隐约猜到Erdmann的想法，因此为LS和咨询业务选择培育出优秀的业务负责人是势在必行的。
关于LS业务，尹杰比较属意Flora。从这个女孩进入宁氏的第一天，两人就开始了密切合作。尹杰亲眼看着Flora从一个毛毛躁躁的新人一点点改掉身上地毛病，一步一步进步，直至成为可以独立进行项目管理的人才。Flora工作努力，懂得顾全大局，更重要的是心性纯良，到现在为止，她在面对各类问题时的选择从未让尹杰失望。
Marco看重Flora的则是她在LS工作上多年的经验，她还接受过S国经济事务部的专项培训，最起码不会在政策领域犯糊涂，而这一点对LS来说是非常重要的。至于她的业务开拓能力？没关系，不是还有Evita负全责吗？
咨询业务部分，两人一致同意让Rachel负责。这人的业务能力没得挑，Marco头疼的只是她欠缺工作热情，让人怀疑她是不是随时会抽身离去。尹杰的一席话让他打消了顾虑：
“我会把大部分精力放到咨询业务上。咨询项目暂时以总部委托为主，我打算利用这部分项目逐步建立起‘TH咨询’的知名度和美誉度，然后再开始开拓国内项目。这段时间，我也会借这些项目逐步构建起一个咨询业务合作网络，里边有四大、投行，还会有国际化律所，以及行业协会、企业家俱乐部……，形成一个小型的产业生态。”
“你的想法很好。形成计划以后发我看看……”
最后，Marco对尹杰说起了他和龚主任见面的事，以及龚主任对Hanna的介绍。
“我知道，你一直都比她更有大局观，所以一般小事就尽量不和她计较了，毕竟我们的区域规划项目需要龚主任。当然，原则问题除外。”
尹杰一则欣慰，一则头疼。
欣慰的是Marco这么快就受不了Hanna而向龚主任提出“抗议”了。通常第一个口子是最难打破的，一旦打开了，以后就很难再缝补。
这次是龚主任托人情让他暂时压下了对Hanna的不满，但这只是“压下”而已。如果Hanna一再触怒他，随着Marco对中国市场的逐步熟悉，龚主任这点人情是经不起消耗的。毕竟，Marco虽然对人温和，并不代表他不懂得讨价还价和借力打力；
头疼的是，Hanna和龚主任的关系居然如此亲密，这是她完全没有想到的。这样一来剥离二人之间的纽带几乎是不可能的了。
“看来还是得找替代合作单位啊。”她暗自做出了决定。
两个月后就是LS的宁波会议了。这次尹杰授权Flora全权负责，带领Hanson和Isabella两人完成活动的准备、组织、执行、跟进。她自己则只参加项目会，跟进工作进展，对工作安排和质量进行品评和建议。
或许是第一次独立负责这样规模的活动，Flora有些过于紧张，表现极为小心谨慎。各分项目的安排和工作分派全都按照已有的工作规范来，一切中规中矩，感觉如同一个人一步一步用尺子量着走路一般。
尹杰觉得好笑之余又有些感慨，果然是一如既往的“老黄牛”Flora啊。
她对宁波会议的安排并不担心，既然一切照规程错做最起码可以做到不出错。这次活动对Flora是一次锻炼，她相信Flora会细心体会，然后从中总结学习、逐步改进。
但是另外一个问题，却让尹杰觉得有必要和Flora透彻地讨论一次了。
这是Flora身上突然多出来的一个大问题：不主动沟通。
因此，这天的阶段工作汇报会后，尹杰让Hanson和Isabella先出去，留下了Flora。
“说说吧，独立管理项目的感觉怎么样？”
听Flora谈了自己的体会之后，尹杰很严肃地对她说：
“Flora，你知道我现在对你最头疼的是什么吗？”
“啊？您请说。”Flora有些吃惊，她觉得自己的工作……或许不说有多好，但最起码是不坏的。
“以前没有负责项目的时候，你还经常主动和我沟通，现在反而沟通少了，为什么？”尹杰信手调出几封邮件投放道大屏幕上。
每封邮件的发送时间都是周日晚九点，那是Flora几个月前每周固定发给她的《上周工作汇报》。她打开一封，里边是一周工作汇总
1. 淮海项目的资料搜寻工作正式开始；
2. 月度主要竞争者分析报告完成了一半，预计下周三能够完成；
3. 完成和吴州动力、大汉存储、科海激光的联系跟进。科海激光邀请下周见面详谈。具体联系结果请看附后的跟进表格；
……
“每周一打开邮箱，雷打不动都有你的每周工作汇报。你知道我心里怎么想的吗？啊，这个Flora真是让我省时又省心啊！”
她开始苦口婆心的劝诫：“我和你现在是什么关系？上下级的关系，可不是敌对关系，对不对？上下级之间应该互相支持，而沟通就是支持的
开始，主动沟通、高效沟通能给咱俩都省下大把的时间，我不用猜测你工作中有没有遇到问题，你也不用猜测我对你是不是满意。”
“Evita，我不是不愿意沟通。我只是不知道该说什么好。”Flora辩解道。
“咱们之间的沟通有那么复杂吗？上下级的沟通无非就是三种：汇报进度，寻求指导，还有成长答疑。我曾对你说过，如果有麻烦一定要尽早说，我坚决不做最后知道的那个人。可见及时汇报进度有多重要？”
“寻求指导对于你我一样重要。你现在工作中遇到过困难吗？都能自己解决吗？如果不能为什么不求助于我呢？我也是你的资源啊。及时求助领导，有效利用可以利用的全部资源，这也是你能力的体现呀！”
Flora涨红了脸说：
“Evita，我只是有点不知道怎么沟通比较好。你现在手头工作太多太忙，咨询业务又刚拿过来还没有理顺，Hanna又在那儿虎视眈眈的……我就想自己能解决的就尽量自己解决，争取不给您添麻烦。”
尹杰有点无语了，半晌才说：
“Flora，你说得没错，现在我兼顾LS和咨询，而且咨询业务还没有打开局面，所以我放到那边的精力会多一些。LS工作已经制定出工作规程，而且你已经有足够的项目经验，所以我不会在LS项目上事必躬亲，而是把项目委托给你。这么做一是集中精力把咨询打下来，二也是想把大家的工作能力和积极性都调动起来，从而实现利益最大化。”
“但这并不代表我可以对LS业务撒手不管了。你遇到了困难，我提供专业指导是必要的。否则我怎么提升团队的整体效能产出？这可是和咱们的KPI紧密挂钩的！所以遇到困难千万不要一个人憋着想办法，我特别欢迎你能主动过来找我。”
她讲得口干舌燥，Flora赶快递上杯子。她抿了几口碧绿的查收，接着说：
“还有一点，成长答疑，这部分Summer做得最好。以前每次带她出差，她都抓紧旅途中的碎片时间缠着我点评她会议中的表现，给她提出改进意见。她还会问我对她职位发展方向的建议等等。你知道她为什么偏偏选这个时间吗？因为这个时间段我手头没有急需解决的工作，还没有其他人打扰，所以我有足够时间对她‘系统指导’。你看看？Summer就很擅长利用我的经验和智力财富。相比之下，你这一点实在是欠缺的。”
“Evita，我明白了。你放心吧，是我想事情左了。”
“我对你当然是放心的。你对手下两个兵是怎么看的呢？”
“他们两个都很能干。Hanson尤其能干一些，他工作积极性很高，而且表达能力很强。”
“Isabella呢？”
“Isabella平时比较沉默寡言一些，不太喜欢沟通，但工作的效率还是很不错的。”
“她和你犯的是同一个毛病。你现在刚刚开始带队伍，要多多与她沟通，想法子多挖掘一点她的潜能。在她工作有成绩的时候记得要及时进行鼓励，OK？”
“明白了……可是，及时鼓励……这样有必要吗？大家都是成年人了。”
“成年人也需要鼓励。不然呢？你对一个人一件事的认同怎么表现出来呢？像她这样不擅表达的同事，你的鼓励会让她明白自己的工作走对了路，而且真正做出了成绩还被领导看到了，这能帮她建立工作上的自信心，提高工作效率。你想想看，如果是你，无论做了多少工作都得不到领导肯定，你会怎么样？久而久之会产生‘怨气’的。”
看面前的Flora领悟点头，她又加上了一句：
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