(苦读书 www.kudushu.org) 与大使馆预约提交签证资料的时间是上午10点。
尹杰刚到公司就看到急得团团转的Flora。一问之下才知道Flora从清晨8点开始就拨打小刘的电话，却不知为何一直联系不上。
“和丁毅的助理陈刚联系了没有？”
“联系了，他也不知道小刘在哪儿，也断了联系，一直关机。”
尹杰脸色沉了下来。签证资料对于四月出访活动确实很重要，但无论如何也比不上小刘的人身安全重要。帝都治安一向很好，按理他不会出什么问题，可谁又知道他会不会遇上了那万中之一的概率呢？
“过一刻钟再给小刘打个电话，你知道他的名字和身份证信息吗？”
“不知道。为什么... ...“
“你马上给陈刚打电话！让他把小刘的身份证复印件传真过来。告诉他是我要的，说我们现在需要换个方式找小刘。”
Flora转身离开。
如果到9:30还联系不上这位刘先生，尹杰打算给大使馆打电话取消预约，只要坦率说明情况就行。假如10:00以后小刘还是毫无音讯，她就必须得考虑其他的可能了。直接报案可行吗？是不是需要问问宁昊然？当然，一旦宁昊然知道了，Flora挨上一顿臭骂是免不了了。如果老公的判断没错的话，自己也将会被宁昊然抓住这次失误狠狠敲打。
9:20，小刘的电话依然没有开机，两个人表情平静，心里都很焦急。尹杰考虑着怎么向签证处说明情况，是直接电话他们，还是让Flora到使馆窗口去取消预约时说明。
突然，Flora的手机响起来，是本地座机号码。65 开头，属于东三环范围内。Flora接起电话，“哪一位？”
“您好，我是苏国集团的小刘。”
Flora激动得叫出声来：“你怎么现在才来电话？今天一早我就给你打电话，一直打到现在。”
尹杰朝她做了个双手下压的动作。
Flora稳了稳神，放低声调接着问：“我今天给您打了好多电话都提示您手机关机，我们都非常担心您。”
“抱歉啊，我的手机昨天不知道遗落在哪里了。因为昨天是夜班飞机今天起晚了一点。刚才打电话回公司才知道您一直在找我。我现在已经来到使馆区了。正借用一个商店的电话，您看接下来我该怎么做？”
“您安全就好，我们都可以放心了。”Flora沉稳地说，“请问丁总的资料您都带过来了吗？哪几份资料？丁总是不是亲自签的名？”
小刘在电话里念出了资料名称。
“好的，麻烦您把电话交给商店老板。另外请你在商店等着，我们马上就到。”
那是外交人员语言文化中心旁的Jenny Lou's小超市，专门经营进口食品和部分日用品。
和小卖部老板沟通过后，尹杰如释重负，挥手让Flora打车前去接取材料，然后直接送大使馆。
一个小时后Flora回到办公室，尹杰发现就她一个人独自回来了，不由问道：
“小刘呢？因为咱们的失误让他特地跑这么一趟，怎么着也应该请人过来坐坐，请他吃个午饭啊。”
“他说还有其他的事要办，下午就回南京了。”
“他可能是客气呢！你再打个电话邀请他一起午餐，热情一点。”
Flora电话后告诉尹杰，小刘中午会过来。她不解地问尹杰：
”咱们有必要这么客气吗？资料是他们自己填错的，怎么能归结成我们自己的失误呢？“
尹杰敲敲她的头：“看资料看傻了吧？如果你尽早发现其中的错误，他有必要特地跑这一趟吗？快递过来就可以。”
看Flora讪讪的样子，尹杰拉着她走进一间空置的会议室。
“认识到这件事里自己有什么错误了吗？”
Flora乖乖地说：“工作不够仔细。您出差前培训过各份材料上的名字必须吻合，要注意拼写... ...可我还出了这样的错误，对不起！”
尹杰严肃地说：“你的错误不仅于此。”
Flora疑惑地看着她。
“Summer回家探望母亲，没错，因为我出差她只需要获得宁先生批准就可以。但你为什么没有和我提起？我们两天一次电话的沟通应该能挤出两分钟时间说这事儿的！你以为工作量不够大自己完全可以做，可报签工作的难处并不在工作量，而是琐碎容易出错。你不清楚自己的缺点吗？如果你当时告诉我，我会协调Bella安排一个其他部门的同事帮助你复核，那么昨晚那样的鸡飞狗跳还会发生吗？苏国集团还需要特地派人飞过来送资料吗？以昨晚的情况，我不得不给丁毅打电话要资料。但这种事到临头的补救对我们的形象是有害的，如果你提前通气完全可以避免！设身处地，如果我是丁毅，我会觉得LS这帮人完全不靠谱，不值得信任！”
Flora低着头。尹杰怀疑她又哭了。然而，既然就要开始进行团队的系统性建设，团队中每个人的毛病都应该尽早纠正过来。
“你的工作态度一直很好，工作很努力，你知道我很认可这一点。但你必须知道自己的缺点在哪儿？”她点着自己的心脏部位说，“你必须从心里找到方法来改掉这缺点！从根子上改掉！我可以明白告诉你，在你完全改掉这种粗心大意的缺点之前，你的每项工作都必须经过我或者Summer的复核才能往外发，因为我不知道你什么时候会因为粗枝大叶又惹出麻烦。你能理解吗？”
Flora红着眼眶抬起头来，又点点头。尹杰接着说：
“这么做是基于团队工作质量的考虑，是权宜之计。”她缓了缓语调，“你和Summer都是我挑出来的人，而且在不短的时间内，LS中国团队都只会有我们三个人。我明白人非完人，每人身上或多或少都有缺点。但只要这缺点影响工作了，那就必须尽快改掉。你要真正拿出决心来补齐自己的短板。工作复核是团队现阶段对你的支持。但只有改掉毛病，你才有可能独挡一面！你要努力啊Flora！”
她轻拍Flora的肩膀，女孩点头，眼睛里有了水光。
几天之后Summer回到北京，带来了很多葡萄干和蜜枣。她把满满一袋子塞给了尹杰。尹杰笑着让她先向Bella销假，然后到会议室开会。
宁氏买下的这整整一层楼在装修之后只有一大一中两个固定的会议室，用玻璃墙围了起来，也设有长可及地的百叶窗可以放下来隔绝外部的目光。沿走道设计的诸多活动隔板只要拉出来就可以临时隔出2-3人的小型会谈空间，大家平日大多使用这些“小会议室”。因此这两个固定会议室只有在公司例会或者参会人员较多的项目会议时才使用，平日空置的时候居多。今天预计讨论时间较长，尹杰申请了会议室。
Summer进会议室后，尹杰询问了她家里的情况。
寒暄过后，尹杰把自己拟定的《LS团队管理规范》发给了她和Flora。这份《规范》已经报经宁昊然和Erdmann审阅通过，今天的会议中将逐一为两人讲解。她首先来了一段开场白：
“前些天我对Flora说过，Summer到来之后我们这个小团队暂时满员了。大家知道，LS中国团队从“选人”上就非常严格，要求每一个团队成员个人都有较强的工作能力。在协作上，我不知道你们有没有这样的想法：团队就三个人，不存在谁安排谁，每个人做好自己的工作就行？这种心态要不得，真这么做那不是团队，是一盘散沙！二位如果有这种心态一定要尽早抛掉。虽然这个团队现在规模小，但我们应该从现在就开始团队建设，把大家拧成一股绳才能形成有效的前进的合力。我希望咱们把它建设成一个紧密合作的团体，成员之间相互配合亲密无间。这里通报大家，以后每个人都有机会在不同的项目中担当leader，但无论谁是leader，团队里都会配备其他成员给她做项目支持。这个团队里任何人都永远不会陷入孤立无援的境地。现在请大家仔细看这份《规范》，有任何问题就提出来。”
Flora知道尹杰的行事风格，埋头看了一会儿就开始提问。Summer先不说话，观望一阵子之后也开始或提问或阐述自己的看法。
会议接近尾声时，尹杰用手里的马克笔敲了敲桌面说：
“我想提醒两位，今天这个《规范》请你们拿下去再消化一下，有问题或者建议，这一周时间都欢迎向我提出来。如果没有问题，一周之后我们就要按照这份《规范》来执行了。两位加入LS是为了自己的职业发展。我也一样，我到这里并不是做好人来的。日常工作中有问题可以和我私下探讨，但我对工作质量的要求是很严格的，这一点你们一定要适应。无论平日感情多好，关系多融洽，一旦给工作带来麻烦就要做好承担责任的准备。我的批评对事不对人，但会比较直接可能难以接受。不想体验的话，请一定把工作做好。”
“最后我再次强调团队建设这件事，希望大家一定要重视。如果你以前习惯单打独斗，到LS以后一定要转换思维，这里的每个人都必须具备团队思维。以后希望大家考虑问题时着眼点放在团队，这样也有利于大家培养出管理思维。”
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尹杰刚到公司就看到急得团团转的Flora。一问之下才知道Flora从清晨8点开始就拨打小刘的电话，却不知为何一直联系不上。
“和丁毅的助理陈刚联系了没有？”
“联系了，他也不知道小刘在哪儿，也断了联系，一直关机。”
尹杰脸色沉了下来。签证资料对于四月出访活动确实很重要，但无论如何也比不上小刘的人身安全重要。帝都治安一向很好，按理他不会出什么问题，可谁又知道他会不会遇上了那万中之一的概率呢？
“过一刻钟再给小刘打个电话，你知道他的名字和身份证信息吗？”
“不知道。为什么... ...“
“你马上给陈刚打电话！让他把小刘的身份证复印件传真过来。告诉他是我要的，说我们现在需要换个方式找小刘。”
Flora转身离开。
如果到9:30还联系不上这位刘先生，尹杰打算给大使馆打电话取消预约，只要坦率说明情况就行。假如10:00以后小刘还是毫无音讯，她就必须得考虑其他的可能了。直接报案可行吗？是不是需要问问宁昊然？当然，一旦宁昊然知道了，Flora挨上一顿臭骂是免不了了。如果老公的判断没错的话，自己也将会被宁昊然抓住这次失误狠狠敲打。
9:20，小刘的电话依然没有开机，两个人表情平静，心里都很焦急。尹杰考虑着怎么向签证处说明情况，是直接电话他们，还是让Flora到使馆窗口去取消预约时说明。
突然，Flora的手机响起来，是本地座机号码。65 开头，属于东三环范围内。Flora接起电话，“哪一位？”
“您好，我是苏国集团的小刘。”
Flora激动得叫出声来：“你怎么现在才来电话？今天一早我就给你打电话，一直打到现在。”
尹杰朝她做了个双手下压的动作。
Flora稳了稳神，放低声调接着问：“我今天给您打了好多电话都提示您手机关机，我们都非常担心您。”
“抱歉啊，我的手机昨天不知道遗落在哪里了。因为昨天是夜班飞机今天起晚了一点。刚才打电话回公司才知道您一直在找我。我现在已经来到使馆区了。正借用一个商店的电话，您看接下来我该怎么做？”
“您安全就好，我们都可以放心了。”Flora沉稳地说，“请问丁总的资料您都带过来了吗？哪几份资料？丁总是不是亲自签的名？”
小刘在电话里念出了资料名称。
“好的，麻烦您把电话交给商店老板。另外请你在商店等着，我们马上就到。”
那是外交人员语言文化中心旁的Jenny Lou's小超市，专门经营进口食品和部分日用品。
和小卖部老板沟通过后，尹杰如释重负，挥手让Flora打车前去接取材料，然后直接送大使馆。
一个小时后Flora回到办公室，尹杰发现就她一个人独自回来了，不由问道：
“小刘呢？因为咱们的失误让他特地跑这么一趟，怎么着也应该请人过来坐坐，请他吃个午饭啊。”
“他说还有其他的事要办，下午就回南京了。”
“他可能是客气呢！你再打个电话邀请他一起午餐，热情一点。”
Flora电话后告诉尹杰，小刘中午会过来。她不解地问尹杰：
”咱们有必要这么客气吗？资料是他们自己填错的，怎么能归结成我们自己的失误呢？“
尹杰敲敲她的头：“看资料看傻了吧？如果你尽早发现其中的错误，他有必要特地跑这一趟吗？快递过来就可以。”
看Flora讪讪的样子，尹杰拉着她走进一间空置的会议室。
“认识到这件事里自己有什么错误了吗？”
Flora乖乖地说：“工作不够仔细。您出差前培训过各份材料上的名字必须吻合，要注意拼写... ...可我还出了这样的错误，对不起！”
尹杰严肃地说：“你的错误不仅于此。”
Flora疑惑地看着她。
“Summer回家探望母亲，没错，因为我出差她只需要获得宁先生批准就可以。但你为什么没有和我提起？我们两天一次电话的沟通应该能挤出两分钟时间说这事儿的！你以为工作量不够大自己完全可以做，可报签工作的难处并不在工作量，而是琐碎容易出错。你不清楚自己的缺点吗？如果你当时告诉我，我会协调Bella安排一个其他部门的同事帮助你复核，那么昨晚那样的鸡飞狗跳还会发生吗？苏国集团还需要特地派人飞过来送资料吗？以昨晚的情况，我不得不给丁毅打电话要资料。但这种事到临头的补救对我们的形象是有害的，如果你提前通气完全可以避免！设身处地，如果我是丁毅，我会觉得LS这帮人完全不靠谱，不值得信任！”
Flora低着头。尹杰怀疑她又哭了。然而，既然就要开始进行团队的系统性建设，团队中每个人的毛病都应该尽早纠正过来。
“你的工作态度一直很好，工作很努力，你知道我很认可这一点。但你必须知道自己的缺点在哪儿？”她点着自己的心脏部位说，“你必须从心里找到方法来改掉这缺点！从根子上改掉！我可以明白告诉你，在你完全改掉这种粗心大意的缺点之前，你的每项工作都必须经过我或者Summer的复核才能往外发，因为我不知道你什么时候会因为粗枝大叶又惹出麻烦。你能理解吗？”
Flora红着眼眶抬起头来，又点点头。尹杰接着说：
“这么做是基于团队工作质量的考虑，是权宜之计。”她缓了缓语调，“你和Summer都是我挑出来的人，而且在不短的时间内，LS中国团队都只会有我们三个人。我明白人非完人，每人身上或多或少都有缺点。但只要这缺点影响工作了，那就必须尽快改掉。你要真正拿出决心来补齐自己的短板。工作复核是团队现阶段对你的支持。但只有改掉毛病，你才有可能独挡一面！你要努力啊Flora！”
她轻拍Flora的肩膀，女孩点头，眼睛里有了水光。
几天之后Summer回到北京，带来了很多葡萄干和蜜枣。她把满满一袋子塞给了尹杰。尹杰笑着让她先向Bella销假，然后到会议室开会。
宁氏买下的这整整一层楼在装修之后只有一大一中两个固定的会议室，用玻璃墙围了起来，也设有长可及地的百叶窗可以放下来隔绝外部的目光。沿走道设计的诸多活动隔板只要拉出来就可以临时隔出2-3人的小型会谈空间，大家平日大多使用这些“小会议室”。因此这两个固定会议室只有在公司例会或者参会人员较多的项目会议时才使用，平日空置的时候居多。今天预计讨论时间较长，尹杰申请了会议室。
Summer进会议室后，尹杰询问了她家里的情况。
寒暄过后，尹杰把自己拟定的《LS团队管理规范》发给了她和Flora。这份《规范》已经报经宁昊然和Erdmann审阅通过，今天的会议中将逐一为两人讲解。她首先来了一段开场白：
“前些天我对Flora说过，Summer到来之后我们这个小团队暂时满员了。大家知道，LS中国团队从“选人”上就非常严格，要求每一个团队成员个人都有较强的工作能力。在协作上，我不知道你们有没有这样的想法：团队就三个人，不存在谁安排谁，每个人做好自己的工作就行？这种心态要不得，真这么做那不是团队，是一盘散沙！二位如果有这种心态一定要尽早抛掉。虽然这个团队现在规模小，但我们应该从现在就开始团队建设，把大家拧成一股绳才能形成有效的前进的合力。我希望咱们把它建设成一个紧密合作的团体，成员之间相互配合亲密无间。这里通报大家，以后每个人都有机会在不同的项目中担当leader，但无论谁是leader，团队里都会配备其他成员给她做项目支持。这个团队里任何人都永远不会陷入孤立无援的境地。现在请大家仔细看这份《规范》，有任何问题就提出来。”
Flora知道尹杰的行事风格，埋头看了一会儿就开始提问。Summer先不说话，观望一阵子之后也开始或提问或阐述自己的看法。
会议接近尾声时，尹杰用手里的马克笔敲了敲桌面说：
“我想提醒两位，今天这个《规范》请你们拿下去再消化一下，有问题或者建议，这一周时间都欢迎向我提出来。如果没有问题，一周之后我们就要按照这份《规范》来执行了。两位加入LS是为了自己的职业发展。我也一样，我到这里并不是做好人来的。日常工作中有问题可以和我私下探讨，但我对工作质量的要求是很严格的，这一点你们一定要适应。无论平日感情多好，关系多融洽，一旦给工作带来麻烦就要做好承担责任的准备。我的批评对事不对人，但会比较直接可能难以接受。不想体验的话，请一定把工作做好。”
“最后我再次强调团队建设这件事，希望大家一定要重视。如果你以前习惯单打独斗，到LS以后一定要转换思维，这里的每个人都必须具备团队思维。以后希望大家考虑问题时着眼点放在团队，这样也有利于大家培养出管理思维。”
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