(苦读书 www.kudushu.org) 正跟学生家长客套，手机又响了。
警务室的固定电话，这个号码想不熟悉都不行，一看到这个号码就知道有警情。
韩朝阳急忙给郑雨桐的父亲致歉，挂断警务通，拿起手机划了一下通话图标，举到耳边问：“小柳，什么事？”
“花都形象有群众打110，指挥中心让您安排人出警，我把报案人的手机号发给谁？”
什么花都形象，名字取得高大上，其实就是一美容美发店。
再过几天就过年，春运忙，理发店也忙，按照燕阳习俗要理个发过年，可理发店能发生什么事，韩朝阳以为是不是有人理发时丢了手机或包，想到吴伟、苗海珠全忙着协助城管执法，自己又正好坐在车上，脱口而出道：“发给我吧，我去看看。”
“行，我给您发过去。”
离得很近，又不是什么大事，韩朝阳没问，柳成全也就没提报警人到底因为什么事打110的。
一个人出警肯定不行，韩朝阳摇下车窗喊上吴俊峰，点着引擎，打开警灯，火急火燎地赶到位于理大北门斜对面，也就是英伦培训楼下的花掉形象理发店。
店门口有很多群众围观。
韩朝阳钻出警车，挤进店里，只见一个三十多岁的男子正跟几个店员理论。
现在的理发师大多是小伙子，造型尤其发型一个比一个怪，说难听点是流里流气。这是在理发店的，如果在外面尤其在汽车东站遇到，韩朝阳肯定会拦住他们盘问。
“别吵了，怎么回事？”
“警察同志，您来得正好，这就是一家黑店，居然敢套路我！”
“你说谁家是黑店，你再说一声！”
一个头发染得金黄的小年轻火了，竟一把抓住男子，指着他鼻子，咄咄逼人，看这架势是要开打。
韩朝阳火了，立马呵斥道：“把手松开，有事说事，你这是干什么，是不是想当着我面动手打人？”
一个化着浓妆的女店员急忙拉开小年轻，指着男子说：“警察同志，是他血口喷人，您刚才也听见了，他居然说我们开得是黑店，我们开门做生意声誉比什么都重要，如果传出去以后谁还会来。”
原来不是失窃。
韩朝阳稍稍松下口气，先检查了下别在肩上的执法记录仪，随即出示证件，再打开文件夹，抽出夹在文件夹里的笔，抬头道：“我是燕东公安分局中山路综合接警平台民警韩朝阳，再过几天就过年了，过年应该安定祥和，多大点事，吵成这样，还要动手，是不是想去看守所过年？”
“韩警官，这真是一家黑店！”
“一个一个说，谁报的警？”
“我。”
“姓名，有没有带身份证？”
“带了，”男子连忙从怀里掏出身份证。
韩朝阳接过身份证看了看，确认是他本人的，一边放在吧台上登记，一边道：“阎先生，您先说，到底怎么回事。”
“这不是快过年了吗，今天休息，我想着先理个发，小区楼下的理发店全是人，不知道要等多长时间，就一路转到这儿，进门时我问过，剪一个头多少钱，她说有三十九、六十九和一百二十九的。我这头发不算长，就是修一下，差不多就行了，又不要什么造型，平时剪个头最多二十，想着快过年了理发店都挺忙的，她们也就这几天能赚点钱，三十九就三十九。”
“然后呢？”
男子回头看了看，指着一个往里面躲的小年轻，咬牙切齿地说：“那小子带我进去，让我先洗头，洗完头坐到椅子上，他又跟我说剪三十九的人今天休息，只有剪六十九和一百二十九的师傅在。我一个月工资才多少钱，开口就要六十九，这个头我真剪不起，我说不剪了，她们拦着不让我走。韩警官，这不是套路是什么，这都不算黑店什么店才算？”
很典型的套路！
韩朝阳放下笔，指指里面的小年轻：“躲什么躲，过来。”
“我没躲。”小年轻嘀咕了一句，悻悻地走到吧台边。
韩朝阳看看他，再回头看看女店员，很认真很严肃地问：“阎先生刚才说的事情经过属实吗？”
店里有好多等着理发烫发染发的客人，门口还有很多人围观，这不是想抵赖就能抵赖的，女店员低声道：“差不多。”
“什么叫差不多，”韩朝阳用锐利的目光紧盯着她，追问道：“为什么拦着不让人家走？”
“韩警官，我们没帮他剪但帮他洗过头！”女店员跑到里面，取出几个用塑料袋包装的毛巾，振振有词地说：“他用了我们的水，我们的洗发精，用了我们的毛巾，这些毛巾全是经过消毒的，而且我们提供了服务，当然要给洗头的钱，不给怎么能让他走。”
“还强词夺理！”韩朝阳狠瞪了她一眼，转身道：“要不要让大家伙评评理，开始不说不剪三十九的头，帮人家洗完头再说，这就是套路，这是设置消费陷阱，有你们这么做生意的吗？”
“没钱来剪什么头，韩警官，您这是偏袒他！”
“我偏袒他，你可以去投诉。”韩朝阳敲敲吧台，冷冷地说：“但一码归一码，先说眼前的事，你们让不让阎先生走，是不是非要让阎先生支付洗头的费用。如果你们坚持，我就帮你们联系能有权管的部门，比如市场监督局，比如消费者协会。”
女店员不想把事闹更大，悻悻地说：“走就走吧，我们自认倒霉行不行？”
“不行！”不给她们点警告很难说这样的事会不会再次发生，韩朝阳阴沉着脸说：“作为商家，应该具有最起码的诚信。你们这是设置消费陷阱，这是欺诈顾客，甚至还当着我面恐吓顾客，有这么做生意的吗，如果你们去其它地方消费遇到这样的事，你们会怎么想？”
“韩警官，不是您说得这样，专门剪三十九的师傅今天确实不在，小钱是忙忘了。”
“忙忘了，还狡辩，你当别人全是三岁小孩！”见一个顾客举着手机在拍，韩朝阳猛然意识到作为一个民警不管处理什么问题都要不偏不倚，绝对不能让当事人觉得偏袒哪一方，立马话锋一转：“就算剪三十九的师傅今天不在，这件事也是因为你们的疏忽导致的，不能让顾客为你们工作上的疏忽买单，你想想是不是这个道理？”
“是。”
“既然你也这么认为，那就给阎先生道个谦。”
“韩警官，道歉就算了，我才不要她们道歉呢，反正这家店我是不会再来了。”
阎先生话音刚落，一个顾客突然挤到门边，嘿嘿笑道：“不好意思，我有点事，今天先不剪了。”
说完之后，头也不回地挤出理发店。
有一个就有第二个，转眼间好几个顾客以各种借口走了。
韩朝阳回头看看门口，目光再次转移到女店员身上，意味深长地说：“看见没有，现在知道商誉对你们而言有多重要。开门做生意，不能不讲诚信，如果没一个好口碑，你们技术再好也没人光顾。”
正说着，一个这么冷的天还穿着短裙的女子噔噔噔跑下楼，跑到韩朝阳面前一脸谄笑着说：“不好意思，不好意思，我是这儿的店长。光顾着给客人做头，没想到楼下发生这样的事。我们最讲诚信了，主要是这俩孩子是刚来的，一个粗心大意，一个不会做事。”
阎先生不追究，急着要走，其实也没什么好追究的，韩朝阳更不好再说什么，举起笔道：“店长是吧，你在最好，先看看这个，如果没异议就签个字。”
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警务室的固定电话，这个号码想不熟悉都不行，一看到这个号码就知道有警情。
韩朝阳急忙给郑雨桐的父亲致歉，挂断警务通，拿起手机划了一下通话图标，举到耳边问：“小柳，什么事？”
“花都形象有群众打110，指挥中心让您安排人出警，我把报案人的手机号发给谁？”
什么花都形象，名字取得高大上，其实就是一美容美发店。
再过几天就过年，春运忙，理发店也忙，按照燕阳习俗要理个发过年，可理发店能发生什么事，韩朝阳以为是不是有人理发时丢了手机或包，想到吴伟、苗海珠全忙着协助城管执法，自己又正好坐在车上，脱口而出道：“发给我吧，我去看看。”
“行，我给您发过去。”
离得很近，又不是什么大事，韩朝阳没问，柳成全也就没提报警人到底因为什么事打110的。
一个人出警肯定不行，韩朝阳摇下车窗喊上吴俊峰，点着引擎，打开警灯，火急火燎地赶到位于理大北门斜对面，也就是英伦培训楼下的花掉形象理发店。
店门口有很多群众围观。
韩朝阳钻出警车，挤进店里，只见一个三十多岁的男子正跟几个店员理论。
现在的理发师大多是小伙子，造型尤其发型一个比一个怪，说难听点是流里流气。这是在理发店的，如果在外面尤其在汽车东站遇到，韩朝阳肯定会拦住他们盘问。
“别吵了，怎么回事？”
“警察同志，您来得正好，这就是一家黑店，居然敢套路我！”
“你说谁家是黑店，你再说一声！”
一个头发染得金黄的小年轻火了，竟一把抓住男子，指着他鼻子，咄咄逼人，看这架势是要开打。
韩朝阳火了，立马呵斥道：“把手松开，有事说事，你这是干什么，是不是想当着我面动手打人？”
一个化着浓妆的女店员急忙拉开小年轻，指着男子说：“警察同志，是他血口喷人，您刚才也听见了，他居然说我们开得是黑店，我们开门做生意声誉比什么都重要，如果传出去以后谁还会来。”
原来不是失窃。
韩朝阳稍稍松下口气，先检查了下别在肩上的执法记录仪，随即出示证件，再打开文件夹，抽出夹在文件夹里的笔，抬头道：“我是燕东公安分局中山路综合接警平台民警韩朝阳，再过几天就过年了，过年应该安定祥和，多大点事，吵成这样，还要动手，是不是想去看守所过年？”
“韩警官，这真是一家黑店！”
“一个一个说，谁报的警？”
“我。”
“姓名，有没有带身份证？”
“带了，”男子连忙从怀里掏出身份证。
韩朝阳接过身份证看了看，确认是他本人的，一边放在吧台上登记，一边道：“阎先生，您先说，到底怎么回事。”
“这不是快过年了吗，今天休息，我想着先理个发，小区楼下的理发店全是人，不知道要等多长时间，就一路转到这儿，进门时我问过，剪一个头多少钱，她说有三十九、六十九和一百二十九的。我这头发不算长，就是修一下，差不多就行了，又不要什么造型，平时剪个头最多二十，想着快过年了理发店都挺忙的，她们也就这几天能赚点钱，三十九就三十九。”
“然后呢？”
男子回头看了看，指着一个往里面躲的小年轻，咬牙切齿地说：“那小子带我进去，让我先洗头，洗完头坐到椅子上，他又跟我说剪三十九的人今天休息，只有剪六十九和一百二十九的师傅在。我一个月工资才多少钱，开口就要六十九，这个头我真剪不起，我说不剪了，她们拦着不让我走。韩警官，这不是套路是什么，这都不算黑店什么店才算？”
很典型的套路！
韩朝阳放下笔，指指里面的小年轻：“躲什么躲，过来。”
“我没躲。”小年轻嘀咕了一句，悻悻地走到吧台边。
韩朝阳看看他，再回头看看女店员，很认真很严肃地问：“阎先生刚才说的事情经过属实吗？”
店里有好多等着理发烫发染发的客人，门口还有很多人围观，这不是想抵赖就能抵赖的，女店员低声道：“差不多。”
“什么叫差不多，”韩朝阳用锐利的目光紧盯着她，追问道：“为什么拦着不让人家走？”
“韩警官，我们没帮他剪但帮他洗过头！”女店员跑到里面，取出几个用塑料袋包装的毛巾，振振有词地说：“他用了我们的水，我们的洗发精，用了我们的毛巾，这些毛巾全是经过消毒的，而且我们提供了服务，当然要给洗头的钱，不给怎么能让他走。”
“还强词夺理！”韩朝阳狠瞪了她一眼，转身道：“要不要让大家伙评评理，开始不说不剪三十九的头，帮人家洗完头再说，这就是套路，这是设置消费陷阱，有你们这么做生意的吗？”
“没钱来剪什么头，韩警官，您这是偏袒他！”
“我偏袒他，你可以去投诉。”韩朝阳敲敲吧台，冷冷地说：“但一码归一码，先说眼前的事，你们让不让阎先生走，是不是非要让阎先生支付洗头的费用。如果你们坚持，我就帮你们联系能有权管的部门，比如市场监督局，比如消费者协会。”
女店员不想把事闹更大，悻悻地说：“走就走吧，我们自认倒霉行不行？”
“不行！”不给她们点警告很难说这样的事会不会再次发生，韩朝阳阴沉着脸说：“作为商家，应该具有最起码的诚信。你们这是设置消费陷阱，这是欺诈顾客，甚至还当着我面恐吓顾客，有这么做生意的吗，如果你们去其它地方消费遇到这样的事，你们会怎么想？”
“韩警官，不是您说得这样，专门剪三十九的师傅今天确实不在，小钱是忙忘了。”
“忙忘了，还狡辩，你当别人全是三岁小孩！”见一个顾客举着手机在拍，韩朝阳猛然意识到作为一个民警不管处理什么问题都要不偏不倚，绝对不能让当事人觉得偏袒哪一方，立马话锋一转：“就算剪三十九的师傅今天不在，这件事也是因为你们的疏忽导致的，不能让顾客为你们工作上的疏忽买单，你想想是不是这个道理？”
“是。”
“既然你也这么认为，那就给阎先生道个谦。”
“韩警官，道歉就算了，我才不要她们道歉呢，反正这家店我是不会再来了。”
阎先生话音刚落，一个顾客突然挤到门边，嘿嘿笑道：“不好意思，我有点事，今天先不剪了。”
说完之后，头也不回地挤出理发店。
有一个就有第二个，转眼间好几个顾客以各种借口走了。
韩朝阳回头看看门口，目光再次转移到女店员身上，意味深长地说：“看见没有，现在知道商誉对你们而言有多重要。开门做生意，不能不讲诚信，如果没一个好口碑，你们技术再好也没人光顾。”
正说着，一个这么冷的天还穿着短裙的女子噔噔噔跑下楼，跑到韩朝阳面前一脸谄笑着说：“不好意思，不好意思，我是这儿的店长。光顾着给客人做头，没想到楼下发生这样的事。我们最讲诚信了，主要是这俩孩子是刚来的，一个粗心大意，一个不会做事。”
阎先生不追究，急着要走，其实也没什么好追究的，韩朝阳更不好再说什么，举起笔道：“店长是吧，你在最好，先看看这个，如果没异议就签个字。”
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