(苦读书 www.kudushu.org) 一般情况下，王乾、李坤和鲁怡云就能应付普通的顾客，不需要特意叫张子安下楼，既然理查德特意飞上楼叫他，那就说明他们遇到了要求比较特殊的顾客，或者某些熟人有事找他。
张子安下了楼，看到一位大约二十七八岁的姑娘正在店里缓缓溜达，似乎是在饶有兴致地打量店里的宠物。
鲁怡云坐在收银台后面汇总昨天的营业报表，王乾拿着扫帚扫地，见张子安下来，就悄悄靠近。
“怎么了？”张子安低声问道。
王乾冲那个姑娘努努嘴，同样低声回答：“刚来的顾客，我问她想要什么宠物，她说随便。”
张子安：“……然后你说什么？”
王乾耿直地回答：“我说本店不卖‘随便’。”
张子安：“……”
但凡是认真做生意的，其实都挺怕顾客说“随便”。
随便，听起来好像没有要求，无论什么都可以，但没有要求反而是最高的要求，就像是高考作文，大家都喜欢命题范围越明确越好，要是哪天高考作文题是“随便写点啥”，估计不少考生要当场吐血了……
或者说见面没几次的相亲对象，若女方说随便，男方就要死无数脑细胞，琢磨对方到底是真的随便还是随口一说，若是前者还好，若是后者，真把她领到路边小店吃最便宜的牛肉拉面或者卤煮火烧，恐怕这就是最后一次见面了……
去餐厅吃饭，顾客说随便的话，店家可以端上本店的特色菜，但来宠物店买宠物，难道要随便卖她一只？
王乾的性子直来直去，不喜欢弯弯绕，遇到这样的顾客，即使对方是姑娘他也不甩好脸色，气氛当然尴尬下来，于是理查德就飞上去把张子安叫下来帮忙。
其实这倒也不怪王乾，顾客来到宠物店说随便的，谁都会认为对方根本没有买宠物的诚意，懒得招呼。
张子安侧头看了看店外，天色亮得越来越早，外面的行人渐渐多了起来，上班的、上学的、做生意的、没事瞎忙的，很少有顾客这么早来逛宠物店。
他打量一眼那位姑娘的背影，她穿的衣服有些松松垮垮，不太合身，长发披肩，但发质似乎不是很好，头发略显稀疏，从衣着打扮来看是位普通人。
今天是工作日，这位年轻的姑娘不需要上学或者上班么？
或者说她是飞玛斯的粉丝，是冲着飞玛斯来的，但又不好意思承认？也不像。
她平缓地挪动脚步，走马观花一般观赏着店里的宠物，移动速度很均匀，没有对任何一种猫或者狗表现出特别的偏爱，也没有对飞玛斯表现出特别的兴趣，不像是来逛宠物店的，倒像是在观赏文物古迹。
为了让她有心理准备，张子安故意把脚步放得很重，一步步向她走过去。
她听到脚步声，长发一甩回头望过来。
“你好，我姓张，是本店的店长，请问有什么可以帮你的？”张子安说道，“还是说顾客你想先随便看看？”
借着说话的机会，他的目光在她脸上打了个转儿。
她的相貌也很普通——不管别人信不信，看惯了世华那张不食人间烟火的完美脸，再看普通人的普通脸，他倒有一种莫名的亲切感。
除了样貌普通之外，她皮肤的色泽比较黯淡，尽管她略微化了妆，但依然掩饰不住眉宇间的几抹愁容。
另外，张子安还注意到她脖子上的皮肤有些松弛，这样的松弛按理说不应该出现在这个年纪的年轻人身上。
她笑了笑，“老板，我想买只宠物。”
声音柔弱而略带沙哑，显得中气不足。
“好的，那你喜欢哪种呢？猫还是狗？或者对海水鱼、珊瑚之类的有没有兴趣？”张子安问道。
“呃……鱼就算了，猫和狗就好。”她迟疑了一下，答道。
“好的，那喜欢猫还是喜欢狗呢？”张子安追问。
“都喜欢。”她说，神情不像是在敷衍，“我早就想养一只宠物，无论是猫和狗都好，但总是因为一些原因而养不了，今天终于能抛开一切，满足自己这个心愿了……”
她在笑，但笑容并不那种非常开心的笑容，反而令人觉得很落寞。
张子安抬手示意店里追逐嬉戏的幼猫与展示柜里翘首以待的幼犬，“本店猫和狗的种类不少，客人你更喜欢哪种？”
果然，她毫不迟疑地再次说道：“随便哪种都可以。”
张子安早有心理准备，契而不舍地说道：“客人如果不确定的话，要不要再随意看看？选宠物讲究眼缘，兴许看着看着就找到了你想到的宠物呢……”
她转头又快速扫视了一下店里的宠物，不好意思地说道：“我就是想养一只宠物，随便哪种都可以，老板你帮我选一只吧，好养的就行。”
张子安察言观色，觉得她并不是随口说说，似乎是真打算随便养一只。店里每只宠物都价值不菲，看她也不像富二代的样子，出手这么阔绰？
“对不起，客人你如果没想好的话，可以下次想好以后再过来。”张子安的语气中隐约表达了送客的意思。
她一愣，很是意外，情绪激动地表示：“难道你以为我是在开玩笑？我是真的很想养一只宠物！”
“我知道。”张子安点头，“但我依然建议客人你想好以后再过来。如果你是一时冲动想养宠物，以后多半会后悔，无论对宠物还是对你都不是好选择——你浪费了钱，宠物也被迫要换主人，两三次转手之后要么受虐待，要么流落街头，而你也会耿耿于怀。”
以前父母经营宠物店的时候，他见过有些顾客一时冲动买回宠物之后，很快发现自己不适合养宠物，无论物质还是精神上都没有真正做好养宠物的准备，就找上门来要求退掉，如果不能退，就转手给亲戚或朋友。
所以，自从他开始经营宠物店，就尽力避免这样的事情发生，即使因此而损失一些生意也坚持不随便、不将就的原则。
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张子安下了楼，看到一位大约二十七八岁的姑娘正在店里缓缓溜达，似乎是在饶有兴致地打量店里的宠物。
鲁怡云坐在收银台后面汇总昨天的营业报表，王乾拿着扫帚扫地，见张子安下来，就悄悄靠近。
“怎么了？”张子安低声问道。
王乾冲那个姑娘努努嘴，同样低声回答：“刚来的顾客，我问她想要什么宠物，她说随便。”
张子安：“……然后你说什么？”
王乾耿直地回答：“我说本店不卖‘随便’。”
张子安：“……”
但凡是认真做生意的，其实都挺怕顾客说“随便”。
随便，听起来好像没有要求，无论什么都可以，但没有要求反而是最高的要求，就像是高考作文，大家都喜欢命题范围越明确越好，要是哪天高考作文题是“随便写点啥”，估计不少考生要当场吐血了……
或者说见面没几次的相亲对象，若女方说随便，男方就要死无数脑细胞，琢磨对方到底是真的随便还是随口一说，若是前者还好，若是后者，真把她领到路边小店吃最便宜的牛肉拉面或者卤煮火烧，恐怕这就是最后一次见面了……
去餐厅吃饭，顾客说随便的话，店家可以端上本店的特色菜，但来宠物店买宠物，难道要随便卖她一只？
王乾的性子直来直去，不喜欢弯弯绕，遇到这样的顾客，即使对方是姑娘他也不甩好脸色，气氛当然尴尬下来，于是理查德就飞上去把张子安叫下来帮忙。
其实这倒也不怪王乾，顾客来到宠物店说随便的，谁都会认为对方根本没有买宠物的诚意，懒得招呼。
张子安侧头看了看店外，天色亮得越来越早，外面的行人渐渐多了起来，上班的、上学的、做生意的、没事瞎忙的，很少有顾客这么早来逛宠物店。
他打量一眼那位姑娘的背影，她穿的衣服有些松松垮垮，不太合身，长发披肩，但发质似乎不是很好，头发略显稀疏，从衣着打扮来看是位普通人。
今天是工作日，这位年轻的姑娘不需要上学或者上班么？
或者说她是飞玛斯的粉丝，是冲着飞玛斯来的，但又不好意思承认？也不像。
她平缓地挪动脚步，走马观花一般观赏着店里的宠物，移动速度很均匀，没有对任何一种猫或者狗表现出特别的偏爱，也没有对飞玛斯表现出特别的兴趣，不像是来逛宠物店的，倒像是在观赏文物古迹。
为了让她有心理准备，张子安故意把脚步放得很重，一步步向她走过去。
她听到脚步声，长发一甩回头望过来。
“你好，我姓张，是本店的店长，请问有什么可以帮你的？”张子安说道，“还是说顾客你想先随便看看？”
借着说话的机会，他的目光在她脸上打了个转儿。
她的相貌也很普通——不管别人信不信，看惯了世华那张不食人间烟火的完美脸，再看普通人的普通脸，他倒有一种莫名的亲切感。
除了样貌普通之外，她皮肤的色泽比较黯淡，尽管她略微化了妆，但依然掩饰不住眉宇间的几抹愁容。
另外，张子安还注意到她脖子上的皮肤有些松弛，这样的松弛按理说不应该出现在这个年纪的年轻人身上。
她笑了笑，“老板，我想买只宠物。”
声音柔弱而略带沙哑，显得中气不足。
“好的，那你喜欢哪种呢？猫还是狗？或者对海水鱼、珊瑚之类的有没有兴趣？”张子安问道。
“呃……鱼就算了，猫和狗就好。”她迟疑了一下，答道。
“好的，那喜欢猫还是喜欢狗呢？”张子安追问。
“都喜欢。”她说，神情不像是在敷衍，“我早就想养一只宠物，无论是猫和狗都好，但总是因为一些原因而养不了，今天终于能抛开一切，满足自己这个心愿了……”
她在笑，但笑容并不那种非常开心的笑容，反而令人觉得很落寞。
张子安抬手示意店里追逐嬉戏的幼猫与展示柜里翘首以待的幼犬，“本店猫和狗的种类不少，客人你更喜欢哪种？”
果然，她毫不迟疑地再次说道：“随便哪种都可以。”
张子安早有心理准备，契而不舍地说道：“客人如果不确定的话，要不要再随意看看？选宠物讲究眼缘，兴许看着看着就找到了你想到的宠物呢……”
她转头又快速扫视了一下店里的宠物，不好意思地说道：“我就是想养一只宠物，随便哪种都可以，老板你帮我选一只吧，好养的就行。”
张子安察言观色，觉得她并不是随口说说，似乎是真打算随便养一只。店里每只宠物都价值不菲，看她也不像富二代的样子，出手这么阔绰？
“对不起，客人你如果没想好的话，可以下次想好以后再过来。”张子安的语气中隐约表达了送客的意思。
她一愣，很是意外，情绪激动地表示：“难道你以为我是在开玩笑？我是真的很想养一只宠物！”
“我知道。”张子安点头，“但我依然建议客人你想好以后再过来。如果你是一时冲动想养宠物，以后多半会后悔，无论对宠物还是对你都不是好选择——你浪费了钱，宠物也被迫要换主人，两三次转手之后要么受虐待，要么流落街头，而你也会耿耿于怀。”
以前父母经营宠物店的时候，他见过有些顾客一时冲动买回宠物之后，很快发现自己不适合养宠物，无论物质还是精神上都没有真正做好养宠物的准备，就找上门来要求退掉，如果不能退，就转手给亲戚或朋友。
所以，自从他开始经营宠物店，就尽力避免这样的事情发生，即使因此而损失一些生意也坚持不随便、不将就的原则。
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