(苦读书 www.kudushu.org) “女士,如果我有做的什么不对的地方,您包含以下可以吗?很抱歉女士,我是一位新人客服,可能会有很多做得不足的地方——”
小魔女直接张嘴打断了我的话:“很抱歉,我不管你是什么客服,我只要不高兴了,我就投诉你”。1357924?6810ggggggggggd
我沉默了一会,张嘴说道:“那女士,您是要投诉我什么呢?”
“投诉你服务态度不好”。
我抿了抿嘴:“您是要现在就投诉我吗?”
“不是,你只要敢挂电话,我就投诉你”。
我忍不住低低的叹了一口气:“女士,那您还有其他业务需要咨询吗?”
“没有了,我就是想要你陪我聊会天”。
“女士,如果您没有我们联同的业务需要咨询的话,那我们把时间让给有需要的用户好吗?”我只能继续重复标准客服语言。
“不好!我不是刚才已经说过了吗?你如果把时间让给有需要的客户,我就马上投诉你”。
我想了一下,觉得她就算投诉我,那么投诉也不会成立,我就张嘴说道:“好的,女士,您对我们客服的服务不满意,是可以投诉的,我们这边现在就可以帮您投诉。”
“我要投诉的是你”。
“是的,我可以帮您投诉我自己的”,我翻了一个白眼,其实这也是客服的一个无奈,用户说要投诉你,他甚至都不用打进第二个电话进来,他可以让你自己投诉你自己,而且你还得必须照做,因为每一通电话都是有录音的。
“呀,这么好玩吗?你自己还能投诉你自己呢啊?”
我应了一声:“是的”。
“行,那你快点帮我投诉吧,就说投诉你泄露客户**好了”,我听了小魔女这一句话,立刻就是一呆,我靠啊!如果她只是投诉我的服务态度问题,我根本不用怕,因为我的服务态度没有问题,核查小组核查的时候,我也不会有任何问题。
可是她临到投诉的时候,竟然话锋一变,又开始投诉我泄露客户**了,卧槽,这个可不行啊,这个投诉工单一旦生成了,我的投诉肯定是成立的,因为我确实把客户**泄露给我自己了——
我想了一下,然后张嘴说道:“您好女士,你那边说什么我这边听不清楚了,建议您到手机信号强一点的地方,继续拨打我们客服电话,祝您生活愉快,再见”。
我说着就把电话挂断了,特么,不行了,这个事我必须得现在去解决去了,我用鼠标在后台界面点击了一下暂忙功能,这样的话,就暂时不会用电话打进来了。
之后,我就战起来,走出了办公室,我也没敢去洗手间,而是走到了步行梯的楼道里面,然后拿出手机给小魔女打去了电话。
我刚开始打过去,她手机那边还显示正在通话中,我忍不住猜测这个家伙会不会又继续拨打我们客服的服务号码了。
我心里犯嘀咕,这丫头可别真的投诉我啊,我就一个接一个的给她打电话,直到打到第五个电话的时候,小魔女才接通了我的电话。
“怎么样,这次知道害怕了吧?”
我挑了挑眉毛:“美女,你到底想要我怎么样?你的手机号当时也是你自己让我记的,我找到一份工作从培训到上岗,真心不容易,放过我这一次好吗?”
“放过你?哪里那么容易?”,小魔女咯咯的笑着,她是笑了,可我这心里却尽是苦水,她顿了一下,又继续说道:“你现在先把昨天晚上那首答应给我唱的歌唱完了,今天我就暂时不投诉你”。
我咬了咬牙,我这到底是做了什么孽?
“你是说关喆的那首想你的夜吗?”
“嗯,好好唱,唱的不好听,马上我就投诉你”。
我深深的吸了一口气:“好吧,那我好好唱,你好好听”。
我想了想歌词,然后就开始唱了出来:“分手那天,我看着你走远,所有承诺化成了句点”。
“独自守在空荡的房间,爱与痛在我心里纠缠”。
“我们的爱走到了今天,是不是我太自私了一点”。
“如果爱可以重来,我会为你放弃一切”,
“想你的夜,多希望你能在我身边”,
“不知道你心里,还能否为我改变,哦,想你的夜,求你让我再爱你一遍”
“让爱再回到原点”。
“想你的夜,多希望你能在我身边”,
“不知道你心里,还能否为我改变,哦,想你的夜,求你让我再爱你一遍”。
“让爱,再回到原点”。
——
我唱完了,长长的呼出了一口气:“我唱完了,你还满意吗?”
小魔女半晌没有出声,好一会,才轻轻的张口说道:“你唱的真好听。”
我抿了抿嘴:“那我是不是可以回去上班去了?”
“嗯,先回去吧,晚上记得给我打电话”。
我眉头紧锁,却也只能应了一声,这个女孩,到底是一个怎样的女孩呢?她脑袋有病吗?还是说她命中注定是我的克星?
晚上下了班,我吃过饭之后,拿出手机,看着小魔女的号码,想了半天,还是给她打了过去。
从那天晚上开始,我每天都要陪小魔女聊天,说话,唱歌,刚开始她不让我挂电话,我也不能挂电话,每次都到十一点,十二点的样子,后来,她知道了我每天晚上都要做的事情后,倒也开始渐渐理解我了,也给我时间了。
但她依然魔性十足,心情不好的时候,还是让我一个字都没有时间写。
直到半个月过去,她约我出来,让我请她吃饭,我说,请她吃了饭,以后就和她两清了,希望她不要再纠缠我了,她没有一点点答应的意思,只说我要是不出来请她吃饭,她就马上投诉我。
我只能被她牵着鼻子走,事实上,我那天晚上出去见她的时候,还是有些提心吊胆的,这年头出来见网友的事情都很危险了,何况小魔女还是有预谋的坑我,才认识我的,谁知道她最初的目的是什么?也许她从一开始就给我下了一个套呢?
看似像是用开玩笑的方式制裁住了我,实际上真正的目的还是跟我玩仙人跳?
所以,第一次见她的那天晚上,我叫上了小超刘阳他们几个和我一起去的,我让他们在‘暗中’帮助我。
结果,还真的就是我小题大做了,‘骗局’的这种事情并没有发生,不但如此,我还发现小魔女的真实面貌,竟然是那样的天真无邪,单看她那清纯的样子,一点都看不出她隐藏在骨子里的魔性。
她见我的第一句话就是:“嗯,长得还行,算你过关了”。
我没明白她的话,“我的照片你不是早就看过了吗?”
“照片肯定和本人是有差距的啊”,她顿了一下,“好了,现在见到你本人了,我可以和你重新认识下了,告诉你我的名字吧,我叫吴月。”
我无所谓的点着头:“我叫冷寒星。”
“嗯,走吧,那我们先去吃饭,然后再去看电影,再去——”
我皱着眉,看她:“停,停停停,姐姐,我的确被你抓住把柄了,你也不至于这么坑我吧?我就是穷人一个,而且现在第一个月工资也没下来,我真的没多少钱。”
吴月翻了一个白眼:“光吃饭你拿钱好了吧,看电影的钱我出。”
我皱着眉毛:“你晚上回家晚了,你爸妈不担心你吗?”
“以前会担心,我十八周岁生日过了之后,他们想管我,我也不让他们管了,因为我已经成年了啊,我有权决定自己的人生了”,小魔女神采飞扬的说道。
“你的人生,就是坑联同客服吗?”
“我没有特意坑你,我只是对你感兴趣,就想和你认识,如果我不吓唬你说要投诉你,你会在这个半个月每天晚上都陪我将电话吗?”
我忍不住露出一抹苦笑:“姐姐,你可真的吓坏我了,我是真的怕你投诉我,我可不想失去工作。”
“放心吧,不会真的投诉你的”。
“真心话?”
“绝对真心话”。
“那你保证”。
“我保证不会投诉你”。
我忍不住发自内心的笑了:“那太好了,谢谢美女的大度,我回去了,我还要回去忙着写”,我说完转身就走,没有丝毫停留。
“喂,你站住!冷寒星!工号九五二七!站住!”,她在我的背后喊我。
我又走了几步才停下来,转头看她:“美女,还有什么事吗?”
“你答应过要请我吃饭的”,她的语气很认真,加上她那‘天真无邪’的美貌,更加给人一种异样的感觉。
我挑了挑眉毛:“从头到尾我也没有答应过你,我只是在你的逼迫下才出来的,现在已经保证不会投诉我了,我肯定要回宿舍啊,不瞒你说美女,我口袋里真的没有几个钱了,也许今天请你吃了饭,后半个月我就得借钱吃饭了。”
她沉默着,板着小脸看我,好像是生气了,好一会,她才开口:“如果你没钱的话,那我请你吃饭行吗?”
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小魔女直接张嘴打断了我的话:“很抱歉,我不管你是什么客服,我只要不高兴了,我就投诉你”。1357924?6810ggggggggggd
我沉默了一会,张嘴说道:“那女士,您是要投诉我什么呢?”
“投诉你服务态度不好”。
我抿了抿嘴:“您是要现在就投诉我吗?”
“不是,你只要敢挂电话,我就投诉你”。
我忍不住低低的叹了一口气:“女士,那您还有其他业务需要咨询吗?”
“没有了,我就是想要你陪我聊会天”。
“女士,如果您没有我们联同的业务需要咨询的话,那我们把时间让给有需要的用户好吗?”我只能继续重复标准客服语言。
“不好!我不是刚才已经说过了吗?你如果把时间让给有需要的客户,我就马上投诉你”。
我想了一下,觉得她就算投诉我,那么投诉也不会成立,我就张嘴说道:“好的,女士,您对我们客服的服务不满意,是可以投诉的,我们这边现在就可以帮您投诉。”
“我要投诉的是你”。
“是的,我可以帮您投诉我自己的”,我翻了一个白眼,其实这也是客服的一个无奈,用户说要投诉你,他甚至都不用打进第二个电话进来,他可以让你自己投诉你自己,而且你还得必须照做,因为每一通电话都是有录音的。
“呀,这么好玩吗?你自己还能投诉你自己呢啊?”
我应了一声:“是的”。
“行,那你快点帮我投诉吧,就说投诉你泄露客户**好了”,我听了小魔女这一句话,立刻就是一呆,我靠啊!如果她只是投诉我的服务态度问题,我根本不用怕,因为我的服务态度没有问题,核查小组核查的时候,我也不会有任何问题。
可是她临到投诉的时候,竟然话锋一变,又开始投诉我泄露客户**了,卧槽,这个可不行啊,这个投诉工单一旦生成了,我的投诉肯定是成立的,因为我确实把客户**泄露给我自己了——
我想了一下,然后张嘴说道:“您好女士,你那边说什么我这边听不清楚了,建议您到手机信号强一点的地方,继续拨打我们客服电话,祝您生活愉快,再见”。
我说着就把电话挂断了,特么,不行了,这个事我必须得现在去解决去了,我用鼠标在后台界面点击了一下暂忙功能,这样的话,就暂时不会用电话打进来了。
之后,我就战起来,走出了办公室,我也没敢去洗手间,而是走到了步行梯的楼道里面,然后拿出手机给小魔女打去了电话。
我刚开始打过去,她手机那边还显示正在通话中,我忍不住猜测这个家伙会不会又继续拨打我们客服的服务号码了。
我心里犯嘀咕,这丫头可别真的投诉我啊,我就一个接一个的给她打电话,直到打到第五个电话的时候,小魔女才接通了我的电话。
“怎么样,这次知道害怕了吧?”
我挑了挑眉毛:“美女,你到底想要我怎么样?你的手机号当时也是你自己让我记的,我找到一份工作从培训到上岗,真心不容易,放过我这一次好吗?”
“放过你?哪里那么容易?”,小魔女咯咯的笑着,她是笑了,可我这心里却尽是苦水,她顿了一下,又继续说道:“你现在先把昨天晚上那首答应给我唱的歌唱完了,今天我就暂时不投诉你”。
我咬了咬牙,我这到底是做了什么孽?
“你是说关喆的那首想你的夜吗?”
“嗯,好好唱,唱的不好听,马上我就投诉你”。
我深深的吸了一口气:“好吧,那我好好唱,你好好听”。
我想了想歌词,然后就开始唱了出来:“分手那天,我看着你走远,所有承诺化成了句点”。
“独自守在空荡的房间,爱与痛在我心里纠缠”。
“我们的爱走到了今天,是不是我太自私了一点”。
“如果爱可以重来,我会为你放弃一切”,
“想你的夜,多希望你能在我身边”,
“不知道你心里,还能否为我改变,哦,想你的夜,求你让我再爱你一遍”
“让爱再回到原点”。
“想你的夜,多希望你能在我身边”,
“不知道你心里,还能否为我改变,哦,想你的夜,求你让我再爱你一遍”。
“让爱,再回到原点”。
——
我唱完了,长长的呼出了一口气:“我唱完了,你还满意吗?”
小魔女半晌没有出声,好一会,才轻轻的张口说道:“你唱的真好听。”
我抿了抿嘴:“那我是不是可以回去上班去了?”
“嗯,先回去吧,晚上记得给我打电话”。
我眉头紧锁,却也只能应了一声,这个女孩,到底是一个怎样的女孩呢?她脑袋有病吗?还是说她命中注定是我的克星?
晚上下了班,我吃过饭之后,拿出手机,看着小魔女的号码,想了半天,还是给她打了过去。
从那天晚上开始,我每天都要陪小魔女聊天,说话,唱歌,刚开始她不让我挂电话,我也不能挂电话,每次都到十一点,十二点的样子,后来,她知道了我每天晚上都要做的事情后,倒也开始渐渐理解我了,也给我时间了。
但她依然魔性十足,心情不好的时候,还是让我一个字都没有时间写。
直到半个月过去,她约我出来,让我请她吃饭,我说,请她吃了饭,以后就和她两清了,希望她不要再纠缠我了,她没有一点点答应的意思,只说我要是不出来请她吃饭,她就马上投诉我。
我只能被她牵着鼻子走,事实上,我那天晚上出去见她的时候,还是有些提心吊胆的,这年头出来见网友的事情都很危险了,何况小魔女还是有预谋的坑我,才认识我的,谁知道她最初的目的是什么?也许她从一开始就给我下了一个套呢?
看似像是用开玩笑的方式制裁住了我,实际上真正的目的还是跟我玩仙人跳?
所以,第一次见她的那天晚上,我叫上了小超刘阳他们几个和我一起去的,我让他们在‘暗中’帮助我。
结果,还真的就是我小题大做了,‘骗局’的这种事情并没有发生,不但如此,我还发现小魔女的真实面貌,竟然是那样的天真无邪,单看她那清纯的样子,一点都看不出她隐藏在骨子里的魔性。
她见我的第一句话就是:“嗯,长得还行,算你过关了”。
我没明白她的话,“我的照片你不是早就看过了吗?”
“照片肯定和本人是有差距的啊”,她顿了一下,“好了,现在见到你本人了,我可以和你重新认识下了,告诉你我的名字吧,我叫吴月。”
我无所谓的点着头:“我叫冷寒星。”
“嗯,走吧,那我们先去吃饭,然后再去看电影,再去——”
我皱着眉,看她:“停,停停停,姐姐,我的确被你抓住把柄了,你也不至于这么坑我吧?我就是穷人一个,而且现在第一个月工资也没下来,我真的没多少钱。”
吴月翻了一个白眼:“光吃饭你拿钱好了吧,看电影的钱我出。”
我皱着眉毛:“你晚上回家晚了,你爸妈不担心你吗?”
“以前会担心,我十八周岁生日过了之后,他们想管我,我也不让他们管了,因为我已经成年了啊,我有权决定自己的人生了”,小魔女神采飞扬的说道。
“你的人生,就是坑联同客服吗?”
“我没有特意坑你,我只是对你感兴趣,就想和你认识,如果我不吓唬你说要投诉你,你会在这个半个月每天晚上都陪我将电话吗?”
我忍不住露出一抹苦笑:“姐姐,你可真的吓坏我了,我是真的怕你投诉我,我可不想失去工作。”
“放心吧,不会真的投诉你的”。
“真心话?”
“绝对真心话”。
“那你保证”。
“我保证不会投诉你”。
我忍不住发自内心的笑了:“那太好了,谢谢美女的大度,我回去了,我还要回去忙着写”,我说完转身就走,没有丝毫停留。
“喂,你站住!冷寒星!工号九五二七!站住!”,她在我的背后喊我。
我又走了几步才停下来,转头看她:“美女,还有什么事吗?”
“你答应过要请我吃饭的”,她的语气很认真,加上她那‘天真无邪’的美貌,更加给人一种异样的感觉。
我挑了挑眉毛:“从头到尾我也没有答应过你,我只是在你的逼迫下才出来的,现在已经保证不会投诉我了,我肯定要回宿舍啊,不瞒你说美女,我口袋里真的没有几个钱了,也许今天请你吃了饭,后半个月我就得借钱吃饭了。”
她沉默着,板着小脸看我,好像是生气了,好一会,她才开口:“如果你没钱的话,那我请你吃饭行吗?”
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