(苦读书 www.kudushu.org) 李启洲抬手打断了营业员的话。
“具体怎么回事，我刚才都听到了！”
“分明就是你们服务态度有问题，还妄想诬陷别人！”
“你们三个，全都给我收拾东西滚蛋。”
李启洲瞪着几人，满眼都是火气。
现在正值席氏集团和江华集团相互抢占市场的时候。
自从江华集团推出自营店的家用电器，他们商场家电区域的顾客少了三分之一。
这才第一天，就少了三分之一。
眼下这些顾客绝对不能再继续流失下去。
他现在必须拿出个态度给消费者看一看。
营业员和保安满脸的诧异。
“李总，您怎么能这样？”
“他摆明了是江华集团派过来捣乱……”
营业员还想狡辩，却听李启洲冷哼一声。
“不用废话了！”
“齐经理，领他们去财务结领工资，让他们滚蛋。”
李启洲一甩手，懒得再听他们狡辩。
下属见状默默叹了口气，见李启洲走后，看向营业员和两名保安。
“走吧，还愣着干什么？”
下属领着俩人离开。
李启洲走到中年男人面前，满脸陪笑道：“这位先生，实在不好意思。”
“为了补偿您，您买一个家用电器，我送您两个净水器。”
“希望您忘掉刚才的不愉快。”
中年男人闻言点了点头道：“这种态度才对！”
“我看你也是个管事的，我得跟你多说两句。”
“我们老百姓来你们这买东西，图的就是个优惠力度，你们一没保修，二没配送，更别提什么七天无理由退货。”
“起码服务的态度要有。”
“除了你们家用电器行业，整个商场几乎所有的营业员，对我们这些普通消费者，都是爱搭不惜理的态度。”
“照这么下去，你们这商场早晚得倒闭。”
中年男人说完，转身气呼呼离开了。
李启洲对此也有些无奈，同样的服务问题他已经强调了很多次，可效果都不太理想。
不光是他们圣元商场，席氏集团旗下三大商场的服务意识都非常薄弱。
“实在不好意思，打扰了各位的时间。”
“为了再次避免类似的事情发生，我会在每个楼层都布置一个意见箱，一旦遇到类似的问题，可以第一时间举报。”
“如果查实，所有涉事员工，一律开除处理！”
李启洲此话一出，立刻引起在场围观群众的掌声。
反观营业员们则相互看了一眼，脸色有些不悦。
他们就赚那点死工资，还要提供服务，有些人问起来就没完没了，实在不胜其烦……
李启洲走后，现场再次排起队，去购买家用电器。
营业员们被迫无奈，只能虚假的笑脸相迎，心里则叫苦连天。
同样的情况，另外两家商场也出现了。
只不过被歧视的消费者并没有得到应有的尊重。
与此同时，不免费配送的弊端开始出现。
不少人都联系到配送的车辆，价格全部涨了三倍！
圣元商场门外，一个中年妇女，正满脸诧异的看着货车司机。
“什么？”
“往常三十多块钱，就能送上楼。”
“现在要九十九，你们怎么不去抢？”
中年妇女，指着旁边从商场新购买的洗衣机和净水器。
货车司机苦笑一声。
“大姐，您先别生气。”
“这都是上面新颁布的规定，我们也是按照规定执行。”
“不然就得丢工作。”
“您也理解理解……”
货车司机摊了摊手。
他所属的配送公司，早就被东海闪松所收购，东海闪松上午下达了通知，勒令所有物流运输价格翻三倍。
多出来的钱，东海闪送并不要，而是让运输公司和司机对半分账！
最大程度的避免了司机们为了赚钱私下接活。
同时，为了防止类似事情发生，东海闪送给各个公司下了死规定，一经发现私下接活的情况，直接开除！
货车司机们都清楚，没人愿意为一旦赚的那三瓜俩枣，丢了工作。
中年妇女闻言叹了口气。
“老弟，你看大姐这么大岁数，要不你给大姐便宜点？”
“五十，行不行？”
“你给我放小区门口就行，我叫人自己搬上去。”
中年妇女看着司机，哀求了起来。
司机摇了摇头，无奈道：“大姐，这个真不行。”
“公司有规定，要是接私活的话，直接开除。”
“我不能为了赚您五十块钱，没了工作。”
“再说，江华集团新开的自营店，里面的家用电器，没比商场贵多少，包送包装坏了还保修。”
“要是不满意，七天之内无理由退货，那多方便。”
“您看您这么大岁数，还要自己搬洗衣机，为了省那点钱给自己找罪受，何必呢？”
“而且，你这洗衣机和净水器，全都是臣元集团生产的。”
“臣元集团电器的质量差，在东海省都是有名的。”
“还有这净水器，当初我就上过一会当，说是免费安装，然后安装师傅把我家管道全给改了，安装的净水器。”
“用了两个月不到就坏了，上门维修说要还滤芯，一个滤芯两百块钱！”
“后来净水器我也拆了，花了五百块钱修的管道，才正常使用。”
“这免费的东西，别提多坑了……”
货车司机长叹了一口气。
中年妇女闻言整个人都懵了。
她仔细想一想，好像还真听说过净水器这件事，当时好多人都上了当。
“老弟啊，我这台洗衣机才花了六百块钱，这免费的净水器，换三次滤芯，就六百块钱了。”
“这么说，这东西我可不能要了。”
“实在不好意思，耽误你这么长时间，我洗衣机和净水器也不要了，我赶紧给退回去！”
中年妇女说着，招呼旁边的丈夫，搬着洗衣机和净水器就回了商场。
货车司机刚准备离开，却被另一个人拦住了。
“师傅，从这送一台电视机到配电小区多少钱？”
中年戴眼镜的男人，笑着看着货车司机。
货车司机看了眼男人回答道：“六十。”
中年男人闻言愣住了。
“六十？”
“平常才二十，怎么今天就六十了？”
“要是这样，我还是自己打车搬回去吧……”
中年男人摆了摆手，弯下腰正准备抱起电视机和净水器，突然喀嚓一下。
只见中年男人整个人跟定身了一样，手扶着腰，豆大的汗珠顺着脸颊滑落了下来。
“我，我的腰。”
中年男人顺势侧躺在地上，疼的五官都扭曲了。
他缓了片刻后，艰难从口袋里把手机掏出来，打了出去。
“喂，老婆你快来圣元商场门口，我腰闪了……”
……
次日，臣元集团董事长办公室。
常江翘着腿满意看着昨天的销售报表。
臣元集团的家用电器，在席氏集团旗下三大商场，一天就卖出去了五百多台。
反观宝祥电器各地的直营店，很多一整天都没有一个客人。
所有的客人全都被虹吸到席氏集团旗下的商场内。
常江心满意足把报表放在桌面上，看着面前站着的秘书道：“仓库里电器元件，还够组装出多少台家用电器？”
秘书回答道：“还有组装出三千台。”
“流水线那边正在加班加点的赶制。”
“今天第二批家用电器就会送到席氏集团旗下三大商场内……”苦读书 www.kudushu.org
“具体怎么回事，我刚才都听到了！”
“分明就是你们服务态度有问题，还妄想诬陷别人！”
“你们三个，全都给我收拾东西滚蛋。”
李启洲瞪着几人，满眼都是火气。
现在正值席氏集团和江华集团相互抢占市场的时候。
自从江华集团推出自营店的家用电器，他们商场家电区域的顾客少了三分之一。
这才第一天，就少了三分之一。
眼下这些顾客绝对不能再继续流失下去。
他现在必须拿出个态度给消费者看一看。
营业员和保安满脸的诧异。
“李总，您怎么能这样？”
“他摆明了是江华集团派过来捣乱……”
营业员还想狡辩，却听李启洲冷哼一声。
“不用废话了！”
“齐经理，领他们去财务结领工资，让他们滚蛋。”
李启洲一甩手，懒得再听他们狡辩。
下属见状默默叹了口气，见李启洲走后，看向营业员和两名保安。
“走吧，还愣着干什么？”
下属领着俩人离开。
李启洲走到中年男人面前，满脸陪笑道：“这位先生，实在不好意思。”
“为了补偿您，您买一个家用电器，我送您两个净水器。”
“希望您忘掉刚才的不愉快。”
中年男人闻言点了点头道：“这种态度才对！”
“我看你也是个管事的，我得跟你多说两句。”
“我们老百姓来你们这买东西，图的就是个优惠力度，你们一没保修，二没配送，更别提什么七天无理由退货。”
“起码服务的态度要有。”
“除了你们家用电器行业，整个商场几乎所有的营业员，对我们这些普通消费者，都是爱搭不惜理的态度。”
“照这么下去，你们这商场早晚得倒闭。”
中年男人说完，转身气呼呼离开了。
李启洲对此也有些无奈，同样的服务问题他已经强调了很多次，可效果都不太理想。
不光是他们圣元商场，席氏集团旗下三大商场的服务意识都非常薄弱。
“实在不好意思，打扰了各位的时间。”
“为了再次避免类似的事情发生，我会在每个楼层都布置一个意见箱，一旦遇到类似的问题，可以第一时间举报。”
“如果查实，所有涉事员工，一律开除处理！”
李启洲此话一出，立刻引起在场围观群众的掌声。
反观营业员们则相互看了一眼，脸色有些不悦。
他们就赚那点死工资，还要提供服务，有些人问起来就没完没了，实在不胜其烦……
李启洲走后，现场再次排起队，去购买家用电器。
营业员们被迫无奈，只能虚假的笑脸相迎，心里则叫苦连天。
同样的情况，另外两家商场也出现了。
只不过被歧视的消费者并没有得到应有的尊重。
与此同时，不免费配送的弊端开始出现。
不少人都联系到配送的车辆，价格全部涨了三倍！
圣元商场门外，一个中年妇女，正满脸诧异的看着货车司机。
“什么？”
“往常三十多块钱，就能送上楼。”
“现在要九十九，你们怎么不去抢？”
中年妇女，指着旁边从商场新购买的洗衣机和净水器。
货车司机苦笑一声。
“大姐，您先别生气。”
“这都是上面新颁布的规定，我们也是按照规定执行。”
“不然就得丢工作。”
“您也理解理解……”
货车司机摊了摊手。
他所属的配送公司，早就被东海闪松所收购，东海闪松上午下达了通知，勒令所有物流运输价格翻三倍。
多出来的钱，东海闪送并不要，而是让运输公司和司机对半分账！
最大程度的避免了司机们为了赚钱私下接活。
同时，为了防止类似事情发生，东海闪送给各个公司下了死规定，一经发现私下接活的情况，直接开除！
货车司机们都清楚，没人愿意为一旦赚的那三瓜俩枣，丢了工作。
中年妇女闻言叹了口气。
“老弟，你看大姐这么大岁数，要不你给大姐便宜点？”
“五十，行不行？”
“你给我放小区门口就行，我叫人自己搬上去。”
中年妇女看着司机，哀求了起来。
司机摇了摇头，无奈道：“大姐，这个真不行。”
“公司有规定，要是接私活的话，直接开除。”
“我不能为了赚您五十块钱，没了工作。”
“再说，江华集团新开的自营店，里面的家用电器，没比商场贵多少，包送包装坏了还保修。”
“要是不满意，七天之内无理由退货，那多方便。”
“您看您这么大岁数，还要自己搬洗衣机，为了省那点钱给自己找罪受，何必呢？”
“而且，你这洗衣机和净水器，全都是臣元集团生产的。”
“臣元集团电器的质量差，在东海省都是有名的。”
“还有这净水器，当初我就上过一会当，说是免费安装，然后安装师傅把我家管道全给改了，安装的净水器。”
“用了两个月不到就坏了，上门维修说要还滤芯，一个滤芯两百块钱！”
“后来净水器我也拆了，花了五百块钱修的管道，才正常使用。”
“这免费的东西，别提多坑了……”
货车司机长叹了一口气。
中年妇女闻言整个人都懵了。
她仔细想一想，好像还真听说过净水器这件事，当时好多人都上了当。
“老弟啊，我这台洗衣机才花了六百块钱，这免费的净水器，换三次滤芯，就六百块钱了。”
“这么说，这东西我可不能要了。”
“实在不好意思，耽误你这么长时间，我洗衣机和净水器也不要了，我赶紧给退回去！”
中年妇女说着，招呼旁边的丈夫，搬着洗衣机和净水器就回了商场。
货车司机刚准备离开，却被另一个人拦住了。
“师傅，从这送一台电视机到配电小区多少钱？”
中年戴眼镜的男人，笑着看着货车司机。
货车司机看了眼男人回答道：“六十。”
中年男人闻言愣住了。
“六十？”
“平常才二十，怎么今天就六十了？”
“要是这样，我还是自己打车搬回去吧……”
中年男人摆了摆手，弯下腰正准备抱起电视机和净水器，突然喀嚓一下。
只见中年男人整个人跟定身了一样，手扶着腰，豆大的汗珠顺着脸颊滑落了下来。
“我，我的腰。”
中年男人顺势侧躺在地上，疼的五官都扭曲了。
他缓了片刻后，艰难从口袋里把手机掏出来，打了出去。
“喂，老婆你快来圣元商场门口，我腰闪了……”
……
次日，臣元集团董事长办公室。
常江翘着腿满意看着昨天的销售报表。
臣元集团的家用电器，在席氏集团旗下三大商场，一天就卖出去了五百多台。
反观宝祥电器各地的直营店，很多一整天都没有一个客人。
所有的客人全都被虹吸到席氏集团旗下的商场内。
常江心满意足把报表放在桌面上，看着面前站着的秘书道：“仓库里电器元件，还够组装出多少台家用电器？”
秘书回答道：“还有组装出三千台。”
“流水线那边正在加班加点的赶制。”
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