第一百六十七章 人争一口气(求订阅)



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(苦读书 www.kudushu.org)    方子业听到中年这么说,反而舒了一口气。

    不怕意有所图的有心人,就无脑无欲的纯粹脑残。

    有所求,至少才能够沟通,完全不讲道理的煞笔,那你是说话要非常谨慎和小心的。因为你不知道他什么时候会暴走,误伤到了自己。

    “不知道。”方子业摇头,但是却把弹跳的签字笔,又给收了回去,暂停了写字的操作。

    “你不知道是几个意思?”中年男子说话间,喉结上下鼓动了一下,目光灼灼地看向了方子业。

    而听到这,旁边的宁主任在给方子业使着眼色在疯狂暗示着什么。

    “因为我没给伱做过精准的诊断,所以我不能说别人给你做的诊断是对还是错的,您也别想着从我这里套话,我只尊重我所看到的事实。”

    “其他人的诊断,是对是错,我能力有限,无法评价。”

    “顺便的话,叔,如果您有打开录音的话,麻烦您给关了,这样我们才可以心平气和地谈如何诊断和治疗的事情。”方子业不是第一次遭遇过这样的场合。

    这两口子从方子业刚进来,就完全爆火,仿佛就是为了激怒方子业和宁主任。

    想必,肯定是私下里有小动作的。

    “你说你的,你还怕我录音干什么?”

    “录不录音,难道你的说法还不一样啊?”

    “我没有录音。”中年冷哼一声,脸色变得更差了几分。

    但是,她旁边的中年妇女,却是有几分紧张。

    而听到这里,宁主任看到方子业缓慢地在病人夫妇二人面前坐下,才插话说:“这位兄弟,咱们有话好好说,我看您呢,也是咱们恩市有头有脸的人物。”

    “说句不好听的话,大家都是敞亮的人,没必要在我们医院里闹这种情绪,这样传出去大家都不好。”

    “咱们是医院,也不是取证的地方,医疗机构的医疗事故也好,还是医疗纠纷也好,从来没有在兄弟医院取证和找错漏的说法,不管我们医院说别人诊断是对是错,都是不对的。”

    “误诊这个东西,只能是卫生健康委员会的医疗安全纠纷管理组,请求医学会的专家委员会进行坚定,是吧。”

    “您这么为难我们医院的小医生,未免不太厚道了对吧?”

    宁主任一边说着话,一边是嗯下了一个电话过去,摁电话过去后,他没有把手机放在耳旁,而是把手机反盖在了桌子上。

    这一点,他是直接做给中年夫妇二人看的。

    并且直言不讳:“我现在打过去的电话,是我们医院的医疗安全办,医疗安全办,是与医务科的平行职能科室,你除了医疗就诊之外的其他任何疑惑,这边都会帮忙处理和解决。”

    “包括您已经录音的问题。”

    众所周知,急诊科是医疗纠纷发生率最高的地方,因此,安全办这个单位设立点,一般都是在所有医院的急诊科附近。

    宁主任之前就已经和安全办的人聊过,电话才过去没一分钟时间,外面就已经进来了四五个退役的大汉。

    他们就站在了门口,为首的可能是安全办的主任或者是组长的人,就敲门走了进来。

    他身材厚实,不胖,但骨架宽大,极具压迫力。

    而且全身制服,行走间仍然利索,仿佛身手不凡。

    大概扫了一眼里面的情况后,就说:“您好,我是医疗安全办的,这边,究竟是发生了什么样的误会啊?”

    “如果有误会的话,我们一起去安全办谈,这样我们可以保证您的就诊安全,并且,如果是我们医院医生的态度不好,您还可以就近在投诉接待办公室进行投诉,是吧?”

    “我们医院,就是本着给患者服务的原则。”

    宁主任就说:“张队长,这两个病人是来我们这里看急诊的,我们请了骨科来会诊,他不给骨科的方医生看病,只是在问民大医院究竟有没有误诊,可能还录了音。”

    “这个,属于是急诊患者,所以我们就没办法及时在系统内上报,也不是我们临床医生可以处理的问题了。”

    张队长一听,就大概明白了。

    笑吟吟走了过去:“大哥,那您这就不厚道了,这里是医院,也不是法院,怎么能判定谁对谁错呢?”

    “民大医院误诊与否,您去民大医院找医务科,找院长啊,怎么找到了我们医院的骨科医生身上呢?”

    “走走走,如果您不懂得怎么投诉和沟通的程序的话,我们安全办的工作人员,对这种事,是最为熟悉的。我们过去,慢慢聊,一直聊到您会。”

    “你别过来!~”中年夫妇二人一看张队长这魁梧的身材走近,有点怂了。

    中年妇女这会儿就低声解释说:“要不咱别闹了吧,这样闹下去,对我们的熟人也不好。”

    “就因为吴医生没有给你方便,而影响到了钟主任,并不划算。”

    中年男子沉吟了许久,看了看并不怂,反而是有辣么一点老道处理经验的方子业,再看了看气定神闲的宁主任,以及进来后,一点不认怂的张队长,仿佛下一刻就要带着他去安全办里喝茶。

    他才把自己的手机拿出来,说:“我录音删掉,行吗?我得看病,这脱位还是很疼的。”

    “看病就得配合啊,医生做诊断可不是靠猜,特别是外伤,也不是摸一摸,看一看就能够通透一切诊断,身体是您自己的。”

    “万一留下了后遗症,您没检查到,那多不合算啊?”

    “我看您的穿着打扮,应该也是有身份的人,没有必要为难咱们医院的医生们嘛,对吧?”

    张队长也不是来找茬的,能通过删除录音就解决问题。

    那么这就还是病人,还可以建立正常的诊疗关系。

    而不是通过职能部门以及医院办公室的总值班,把他的挂号给退掉。

    这般后,在张队长的一旁见证下,中年男子才给方子业说了实情。

    本来夫妻两个人啊,是今天正好休了一天假,就打算开摩托车出去遛遛,四月份的天气,正是春日当面,骑着摩托车在山路上游行,别有一番风味。

    可因为很久没有骑车,所以摔倒了,后座的老婆倒是没事,男人就随着滚到了地面上,好在是没砸到脚,只是伤了胳膊。

    老婆也会骑车,带着他到了民大医院后啊,特意找了关系。

    可没想到的是,两人都到了科室里,结果还说被人‘插队’了。而且来人,还是民大医院的一位副院长,亲自到了科室里,就把吴医生给请走了。

    他这边,本来就因为吴轩奇的处理不爽利,还要他做核磁检查,心里不爽。

    这好家伙,吴轩奇还当着他的面,跟着副院长跑了,那他能不恼?

    后来虽然吴轩奇也叫了一个医生来给他处理,让他去做检查,而且还解释了吴轩奇是下手术室做超急诊手术,否则就得丢了命。

    而且,之前就给吴轩奇打了电话,吴轩奇有一段时间没出发,这副院长才上楼亲自喊人,把吴轩奇带走。

    但病人哪里肯信这样的托词,觉得自己找了关系,还被‘抢了’医生,那这不就是看他们找的关系不够硬么?

    脸生疼。

    配合的中年男子一边配合着方子业做查体,一边点头同意方子业的核磁检查申请,一边诉着苦。

    “方医生,你说嘛,如果是你,你气不气?”

    “而且在我前面,吴医生刚好就给另外一个人也做了手法复位,我在外面等,轮到我了,就得做核磁,还被人给带跑了。”

    “这医德简直没谁了。”中年男子越说越气。

    方子业闻言则解释一句说:“吴医生的处理是没问题的,因为你这个肩关节脱位的程度,会比前下脱位更加严重和罕见,并发症几率极高,所以要检查确诊。”

    “至于吴医生去做急诊手术的问题,这个我不好品评。”

    “但是医院里和教科书上的规定就是,先救命,再治病,您这个问题,直属于是治病范畴,我相信吴医生肯定是遇到了特殊的急诊,不去可能就是失去一条生命。”

    “自然,我也不是说他让您继续受痛这个做法是正确的,只是在轻重缓急的原则上,他必须这么做吧。”

    “你拿着这个检查单,去核磁共振室做一个核磁,做完之后,就来骨科病房里找我,好吧?我在病房里,也还有事情。”

    “肩关节脱位,也不影响您的疼痛。”

    方子业仍然不可能去评论另外一个医生做出来的选择对错,因为方子业没有这样的权力。就算方子业是教授,另外一个人只是住院医师,方子业仍然没这样的权力和能力,因为误诊是专业委员会以及医疗纠纷认定小组的职责范畴。

    “唉!~”

    “你们都是医医相护啊。”

    “说起团结,还得是你们呐。”中年男子这会儿觉得,方子业其实也不爽利。

    他都没录音了,怎么就不能站在他的角度,说几句好听的奉承话呢?

    ……

    病人和家属离开后,张队长见没什么事儿,就带着安全办的工作人员离开了。

    安全办不止是为一个科室服务的,是所有的科室,出现了相应的隐患,都必须过去,避免直接的肢体纠纷。

    宁主任就看了看方子业,啧啧称奇说:“方医生,你年纪不大,但貌似处理这样的事情,还蛮有经验啊?”

    “宁主任,我之前的亚专科是创伤外科的。”方子业觉得自己不用过多解释。

    “奥!~”宁主任恍然大悟。

    骨科是除了急诊科之外,医疗纠纷肢体发生率的大户,创伤外科顶起了一片天。

    本院的创伤医疗中心,虽然不是纯粹的创伤外科,但是方子业之前读研的地方,肯定是纯粹的。

    他把方子业当作是了本院的职工。

    “方医生你还是很不错的了,镇定自若,而且找的理由,也是比较新奇,是个非常不错的人才。”

    “宁安国。”宁主任站起来后,自我介绍了一下。

    “宁主任您好,我叫方子业。”方子业与宁主任寒暄了几句后,就往外走了去。

    事情处理完了,这就不是一个纯粹的急诊患者,而是医疗纠纷发生可能性非常高的急诊就诊患者,这两个是不同的概念,不过,处理模式的话,也不相同。

    纯粹急诊患者是要保证生命安全,急诊就诊患者,是要避免医疗纠纷的发生。

    方子业回到了创伤中心办公室后,才和郭云磊一起点了个外卖,然后中年夫妇二人,就找寻了过来。

    这速度,显然不慢,应该是二人在恩市中心医院里,也有熟人,所以托他找了个核磁共振室,加了一个班,这才可以这么快。

    郭云磊下意识地就要去准备谈话签字的知情同意书,不过方子业见状就道:“小郭,这个病人的谈话签字,我自己来。”

    “不一定是手法复位呢。”

    郭云磊听完,马上就懂了意思,憨笑着给方子业示好。

    只是,方子业认真地看完了他的核磁之后,讶异了几分,再次仔细地看了看这张核磁共振的显示图片和基本信息,的确是中年男子本人的。

    便说:“叔,您运气是真的极好的。”

    “这样罕见的脱位,真的还没有并发骨折以及比关节囊以及肌腱等软组织的破口,是可以期待一下手法复位的。”

    “啊?”中年男子一听,当时一震。

    他老婆就赶紧说:“所以,这个核磁是白做了啊?”

    “也不白做啊,至少是可以把心放心窝子里啊。我给你讲啊,你这个没有伴随症状的几率,不太低于你买彩票中五百万。”

    “这绝对不是危言耸听,你就算是去问任何一个关节外科或者创伤外科的医生,或者你去查任何文献,都是这样的。”

    “难道运气好还不好吗?非得做出来点问题,开一刀吗?”方子业是真的很惊讶,这个男子的运气,未免有点太好。

    可能万分之一不到的概率,都被他给撞上了。

    “我不是这个意思,而是?”

    “这多浪费时间,直接处理不就好了么?”中年妇女的情绪稍微被方子业带到了心疼自己老公的方向上。

    这正是方子业说话的艺术之一,有意无意地让患者和家属的思考方向,尽量偏向于金钱花费。

    “那可不能这么说,不管是您来治病,还是我给患者看病,我们最要求的就是一个稳当。”

    “我这边把你的复位做好了,然后再告诉你,你可能还要再开一刀做手术,那您的想法会怎么样?”

    “不用我说,您心里肯定也已经有了答案。”

    “这就像如果让您去坐一趟没有驾驶证的司机开的车出长途,您心里肯定也是七上八下的,对吧?”

    “现在,结果就出来了,基本不需要考虑肩袖损伤和骨折的问题,把心放下去,安安稳稳睡觉,手法复位成功后,那么就只等康复,这样不好么?”

    方子业这么说完,就让郭云磊打印一张制式谈话签字知情同意书。

    因为没有例外的损伤,就没有必要去谈论相关的风险。

    这就好比,你出门到小区里面买早餐,小区地面都没有车通行,也不经过大马路,还要考虑会不会有失事的飞机砸死这样的天方夜谭的事件,那不就是杞人忧天,贩卖焦虑了?

    不确定的时候,方子业会尽量把可能性说清楚,但一旦确定,就没有必要再云里雾里。故作高端。

    如此又是十几分钟后。

    方子业就在操作室里,用椅子复位法的变种复位方法,把后脱位复位上去后。

    中年男子啊一声后,就开始平静地、缓慢地开始舒缓自己的情绪,以及享受,剧烈的疼痛缓解,脱位解除后的“高潮”。

    “好了啊,关节已经复位上去了,您稍作休息,然后尝试性地做一下抬手运动,然后再打一个悬臂吊带,照一个平片,就可以回家去休息了。”

    “这只手后面不能提重物,不能剧烈运动,半固定至少半个月到一个月左右,再来复查,问题就解决了。”

    “还有就是,您的脱位的确特殊,虽然没有韧带断裂,但是有软组织的水肿,后续可能会疼痛一段时间,肿胀也会存在一个星期左右,您可以考虑用一点常用的止痛药。”

    “等水肿和创伤性炎症消除后啊,就可以正常活动了,如果您的工作性质不方便的话,我这边还可以给你打个请假条。”方子业耐心地给病人解释。

    中年男子一睁眼,就问:“方医生,那你现在说,民大医院,是不是误诊了?”

    方子业的脸皮跳动了一阵。

    深呼吸了一口气,解释:“不是误诊,吴医生给你做的诊断是没问题的,只是考虑你伴随肌腱损伤,可能需要手术直接复位,一次性解决多个问题的可能性。”

    “属于保护性的检查。”

    “这就类比我们买大病医保,您买着是打算直接给自己用么?”

    “做检查是为了让我们更加安心,确定诊断,难道您还期待着,真查出来点什么您不想遭遇的问题,才对得起这个钱?”方子业一边靠近,打着前臂吊带的过程中,如此反问。

    “我非得过去和他讨个说法才行。”

    “方医生,你也别劝我了,你看你,技术多好,一下子就解决了。他们呢,乱七八糟地搞那么多,态度还不好。”

    “哼。”中年男子一下子把方子业给摘了出去,一副你不要管我的选择就是了的表情。

    方子业则道:“您可能在民大医院做了核磁,也就不用来我们这里跑一趟了,我能给你做手法复位,不是我技术更好,而是我有检查结果兜底,可以放心地给您治疗。”

    “方医生你不要多说了。”中年男子的态度笃定。

    人争一口气,佛受一炷香。

    (本章完)

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