(苦读书 www.kudushu.org) 小李是齐鲁卫视的一个客服部门的主管。
作为客服，他们的工作在客服界里都算是非常轻松的，和别的一些客服整天坐在电话前铃声没停过的情况完全不同。
只因为他们是电视台的客服.....
本来呢，平日里就不会有什么人打电视台的电话，更别提他们还是齐鲁台的了，因为电视台收视差，观众也都是固定的那些老观众，他们早就看习惯现在的节目安排了，所以一天能接到十个电话，那都是多的时候。
可是今天.....
叮铃铃——
刚放下上一个电话没有两秒钟，一個电话又被接了进来。
小李抓狂，接起来电话，强忍住对着天花板雷霆咆哮的心情，耐心的说道：“喂，您好，这里是齐鲁卫视的热线客服，请问有什么能够帮到您吗？”
“您好！”
电话那头的声音是个听起来挺沉稳的男声：“昨天晚上我看了《征服》，但是很遗憾的是，我是第二集才开始看的，而且还是在播出了一半的时候，所以大半内容我都没有看过，都错过了，这么好的电视剧，你们白天的时候能不能安排复播啊！”
果然，又是《征服》！
小李已经丝毫不感到意外了。
因为今天一天时间他这么忙，接了这么多电话，可以说全拜这部电视剧所赐！
但是很显然，他一个客服，说白了就只不过是一个媒介，受气包而已。
哪怕是个主管也一样！
说白了就是屁事儿解决不了，因为他根本没这权限。
上面也没有交代过类似的问题应该怎么解决。
所以今天一天下来，其实他们都在和稀泥。
没办法，你又没有权限，什么都干不了，能随随便便说什么太笃定的话吗？
“好的，已经给您记录报备了，这边您的需求我会尽快向台里的领导反馈的，还请您耐心等候。”
小李说了这么一句，得到了一句感谢之后，电话挂断了。
小李深深地出了一口气，没有第一时间把电话重新盖上去，而是放在旁边空挂。
他受不了了，必须得去催一下领导。
虽然早就和领导反馈过了，但领导就和木头人一样，屁点反应都没有，留下了一句模棱两可的‘行，我知道了，会处理的’之后，就一直到现在，毛后续都没有。
可是再这样拖下去，疯掉的就是客服部的这些坐席了！
所以小李决定还是去催一下。
这边，他拿着厚厚一沓的需求登记记录，去到了一位领导的办公室，敲门，然后进入。
这是他们电视台的副台长。
“周台长，事情是这样的，我们客服部门真的顶不住了。”
小李把一大本的台本放在了办公桌上：“您看，三个小时的时间，就已经有这么多了。”
“小李啊。”周副台长停下了手中回微信的动作，正了正脸色：“年轻人一定要沉住气来，台里对于一些事情不是没有安排，不要动不动就喊苦喊累，你要记住，我们的工作就是服务大众，一点小事就喊苦喊累撑不住了，那成何体统？”
“可是周台长，现在都是在说让《征服》这部剧重播的，我们其实完全可以听从一下大众的意见，重播一下....”
然而这边小李的话还没说完。
周副台长就挥了挥手，说道：“好了，关于节目和档期的安排，台里早就已经定好了，该怎么播还是怎么播，无规矩不成方圆不是？不能说随随便便就把已经概定好的计划打乱。”
“而且，重播权很贵的，这个钱你出吗？”
小李不说话了。
因为他知道，话说到这个份上了，要是再说下去，就是他的不对了。
即便他知道，白天最多的节目安排其实就是那些时长长的要死的电视购物广告，然后中间再插播一些小节目。
这就是齐鲁台现在的节目安排。
但是这些广告为什么时长多？
懂得都懂。
还不是因为这些广告都是你周副接，然后安排的？
小李默不作声的离开办公室，退了下去。
那既然那么不重视，为啥还要花那么多钱买这剧呢？不就是为了拉升收视率吗？
小李摇了摇头，因为他知道，这种事在这种地方，还是不少的。
要是别的一些私企啊，公司里面，可能就马不停蹄的选择最好的方法，最能赚钱的方法了。
但是这种地方不是。
.......
然而，很快。
一个电话就打到了齐鲁台的高层。
瞬间，齐鲁台的神经就被牵动起来了，直接由台里的大领导直接下达指令，立刻挤出档期来，火速安排《征服》的重播！
原因也很简单，一个来自广粤的实业大佬那边打来了电话。
他们可以投资一笔钱，买广告合作，然后附加条件就是，追加重播《征服》的剧集！
于是，客服部响了一天的电话都没安排上的事情，这就马上给安排上了。
然后，会议上，周副台长因为工作不力，还被大领导明里暗里的训了一顿，虽然说的都是很深的话，但谁都能听得出来是责怪。
......
与此同时，会议中，五月季第一天的各大电视台收视率，也出来了。
“近期，总台，购销部，做了一笔，不错，的，业绩，有关于，电视剧，《征服》，的群众评价，是不错的，估计，收视率，也十分的可观，我们不仅超额完成了，上级下发的，控亏指标，还进一步，加深，了，两个方针的重要工作指导，一个重点手抓的文娱重点工程，超额完成辽（没打错字），构造大美齐鲁，丰富人民娱乐的，新式文娱下达基层群众的任务！让我们鼓掌！”
啪啪啪啪啪。
总台长一字一顿的发言，引发了一阵有序的掌声。
“现在，我念一下收视排名！”
总台长拿过助理递过来的报表，示意掌声停下。
“第一名，黄金剧场电视剧，《征服》！”
总台长念完这一个名字，台底下顿时有人狂喜。
那便是当时负责收购这部电视剧的负责人，购销部的一组组长。
当时他力排众议买下《征服》这部小制作的电视剧，还引发了台里的一些领导的不满。
其中就有周副台长。
周副台长是负责台里的广告业务的。
还有就是其他负责电视剧购销业务的组长。
总台长：“它的收视率，停留在了....”
（感谢书友打赏：书友20221027172302784。）苦读书 www.kudushu.org
作为客服，他们的工作在客服界里都算是非常轻松的，和别的一些客服整天坐在电话前铃声没停过的情况完全不同。
只因为他们是电视台的客服.....
本来呢，平日里就不会有什么人打电视台的电话，更别提他们还是齐鲁台的了，因为电视台收视差，观众也都是固定的那些老观众，他们早就看习惯现在的节目安排了，所以一天能接到十个电话，那都是多的时候。
可是今天.....
叮铃铃——
刚放下上一个电话没有两秒钟，一個电话又被接了进来。
小李抓狂，接起来电话，强忍住对着天花板雷霆咆哮的心情，耐心的说道：“喂，您好，这里是齐鲁卫视的热线客服，请问有什么能够帮到您吗？”
“您好！”
电话那头的声音是个听起来挺沉稳的男声：“昨天晚上我看了《征服》，但是很遗憾的是，我是第二集才开始看的，而且还是在播出了一半的时候，所以大半内容我都没有看过，都错过了，这么好的电视剧，你们白天的时候能不能安排复播啊！”
果然，又是《征服》！
小李已经丝毫不感到意外了。
因为今天一天时间他这么忙，接了这么多电话，可以说全拜这部电视剧所赐！
但是很显然，他一个客服，说白了就只不过是一个媒介，受气包而已。
哪怕是个主管也一样！
说白了就是屁事儿解决不了，因为他根本没这权限。
上面也没有交代过类似的问题应该怎么解决。
所以今天一天下来，其实他们都在和稀泥。
没办法，你又没有权限，什么都干不了，能随随便便说什么太笃定的话吗？
“好的，已经给您记录报备了，这边您的需求我会尽快向台里的领导反馈的，还请您耐心等候。”
小李说了这么一句，得到了一句感谢之后，电话挂断了。
小李深深地出了一口气，没有第一时间把电话重新盖上去，而是放在旁边空挂。
他受不了了，必须得去催一下领导。
虽然早就和领导反馈过了，但领导就和木头人一样，屁点反应都没有，留下了一句模棱两可的‘行，我知道了，会处理的’之后，就一直到现在，毛后续都没有。
可是再这样拖下去，疯掉的就是客服部的这些坐席了！
所以小李决定还是去催一下。
这边，他拿着厚厚一沓的需求登记记录，去到了一位领导的办公室，敲门，然后进入。
这是他们电视台的副台长。
“周台长，事情是这样的，我们客服部门真的顶不住了。”
小李把一大本的台本放在了办公桌上：“您看，三个小时的时间，就已经有这么多了。”
“小李啊。”周副台长停下了手中回微信的动作，正了正脸色：“年轻人一定要沉住气来，台里对于一些事情不是没有安排，不要动不动就喊苦喊累，你要记住，我们的工作就是服务大众，一点小事就喊苦喊累撑不住了，那成何体统？”
“可是周台长，现在都是在说让《征服》这部剧重播的，我们其实完全可以听从一下大众的意见，重播一下....”
然而这边小李的话还没说完。
周副台长就挥了挥手，说道：“好了，关于节目和档期的安排，台里早就已经定好了，该怎么播还是怎么播，无规矩不成方圆不是？不能说随随便便就把已经概定好的计划打乱。”
“而且，重播权很贵的，这个钱你出吗？”
小李不说话了。
因为他知道，话说到这个份上了，要是再说下去，就是他的不对了。
即便他知道，白天最多的节目安排其实就是那些时长长的要死的电视购物广告，然后中间再插播一些小节目。
这就是齐鲁台现在的节目安排。
但是这些广告为什么时长多？
懂得都懂。
还不是因为这些广告都是你周副接，然后安排的？
小李默不作声的离开办公室，退了下去。
那既然那么不重视，为啥还要花那么多钱买这剧呢？不就是为了拉升收视率吗？
小李摇了摇头，因为他知道，这种事在这种地方，还是不少的。
要是别的一些私企啊，公司里面，可能就马不停蹄的选择最好的方法，最能赚钱的方法了。
但是这种地方不是。
.......
然而，很快。
一个电话就打到了齐鲁台的高层。
瞬间，齐鲁台的神经就被牵动起来了，直接由台里的大领导直接下达指令，立刻挤出档期来，火速安排《征服》的重播！
原因也很简单，一个来自广粤的实业大佬那边打来了电话。
他们可以投资一笔钱，买广告合作，然后附加条件就是，追加重播《征服》的剧集！
于是，客服部响了一天的电话都没安排上的事情，这就马上给安排上了。
然后，会议上，周副台长因为工作不力，还被大领导明里暗里的训了一顿，虽然说的都是很深的话，但谁都能听得出来是责怪。
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与此同时，会议中，五月季第一天的各大电视台收视率，也出来了。
“近期，总台，购销部，做了一笔，不错，的，业绩，有关于，电视剧，《征服》，的群众评价，是不错的，估计，收视率，也十分的可观，我们不仅超额完成了，上级下发的，控亏指标，还进一步，加深，了，两个方针的重要工作指导，一个重点手抓的文娱重点工程，超额完成辽（没打错字），构造大美齐鲁，丰富人民娱乐的，新式文娱下达基层群众的任务！让我们鼓掌！”
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总台长一字一顿的发言，引发了一阵有序的掌声。
“现在，我念一下收视排名！”
总台长拿过助理递过来的报表，示意掌声停下。
“第一名，黄金剧场电视剧，《征服》！”
总台长念完这一个名字，台底下顿时有人狂喜。
那便是当时负责收购这部电视剧的负责人，购销部的一组组长。
当时他力排众议买下《征服》这部小制作的电视剧，还引发了台里的一些领导的不满。
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