(苦读书 www.kudushu.org) “起诉当然是有这个想法的!”周毅看着方大状道:“毕竟之前我们也聊过,这些大公司,在霸王条款方面,有点太过分。”
“而且他们总是以为不会有人因为这个而和他们怎么样,所以这次,一只羊也是赶,两只羊也是放。”
周毅一脸轻松道。
经历了这么多,周毅早已经不是和以前那样,客服用拖字诀就会怎么怎么生气,不,他一点都不会生气。
他只会说到做到,我要和你较真到底,那就必须和你较真到底!
纵观过去的较真事件,仔细想想,很多情况下其实并不是他周毅倒霉,而是因为这些事总是有不少人遇到过。
“但是你这个会员点播的事,我觉得官司没那么好打啊。”旁边的周欣然开口道。
她在发现周毅准备打这个官司的时候便开始查看奇异公司的格式条款。
结果看着看着就发现,这些条款是真的恶心。
“方老师,您看,这条款导言的第二款!”
方大状拿过手机看了看,随即还了回来,笑道:“欣然年轻了吧,我要是告诉你,这个条款,几乎在你能找到的影视剧平台格式条款里都有,你敢信吗?”
他们俩在说什么呢,周毅拿起手机看了看,也有点无语了。
那条款是这么说的:双方同意前述免责、限制责任条款不属于《民法典》规定的‘免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款’,即您和奇异均认可前述条款的合法性及有效性,您不会以奇异未尽到合理提示义务为由而声称协议中条款非法或无效。”
说人话就是,我们这里和你约定了,前面说的那些,不归“合同法”管,哦,现在应该叫民法典,不属于民法典规定的“免除其责任……”那条管。
这就是很多很多的格式条款中经常用的文字游戏。
我们先和你说好了,我们这里面不归它管,但事实是,你这么约定了,就真的不归管了?
具体案件具体分析,这才是最基本的!
只是……所有的这些平台都这样?
周欣然赶紧点开了其他的app,然后点开那个同意条款,果然,不管是奇异,还是大鹅,还是别的什么,都有这一条!
话说的不太一样,但是内核都一样。
该说不说,互联网公司是真的牛逼呢。
对于这样的条款,方大状话都懒得说,因为这根本没必要辩论,不是你公司说不符合就符合的,否则,那还要法律干嘛。
“还有这里,第1.7条,如果您不同意本协议的修改,可以停止对本服务的使用,若您继续使用本服务,则视为您同意对本协议的全部修改。”
念完了,周欣然抬头看向了方大状:“方老师,这个条款,我也觉得有点不太对,这也有点……有点太霸道了吧,合同,再怎么说你也得给人看吧,单纯使用了,就算作是同意?”
方大状接过手机仔细看了看,开始思索,一边思索一边说道:“对于这条,我的看法不同,单纯看这个条款,并没有免除,加重,排除,确实是可以单方面设置这个条款的。”
“但是可以单方面设置,并不代表其就能随便改,后面如果有改的条款,或者添加的条款,还是得进行具体的审查。”
这下子,周毅和周欣然都听明白了,还是要具体剖析,你单纯弄这一条是可以的,但是并不代表后面随便添加的内容就都得被接受,因为真的发生纠纷,还是得具体来审查。
但是该说不说,这种条款还是有点恐怖。
这就意味着什么,意味着对于所谓的会员权益,视频平台可以随意修改。
“本来视频会员的权益边界就很不清晰,今天告诉你可以抢先看,明天就可以说部分抢先看,至于那个部分到底是哪部分,是真的不清楚。”
“再加上单独购买,观影券,以及各种各样的套路,会员付费和单独付费共存,这中间都是一团混沌。”
方大状说完,坐在那里,脸上没有任何表情,但是周毅和旁边的周欣然都知道,这秃……头发较少的方大状,现在很不开心。
明明就在笔记本上记着的问题,但是每次想到了还是会不开心。
当然,最关键的还是付费超前点播,这个事,到底有没有违约!
“方老师,你看这里,这里有关于付费超前点播的规定,还有会员权益的规定,这应该是后面加上去的吧。”周欣然再次问道。
这就是她觉得官司不太好打的原因所在,因为在这里,别人有了明确规定。
“肯定是后面加上去的,否则没有超前点播前,也不可能有这样的条款,关键的问题在于,他那个所谓的黄金会员权益,究竟是什么!”
方大状一边说着一边点开了app,然后点击黄金会员,很快便看到了会员那里的具体规定。
“卫视热播电视剧、奇异优质自制剧您可享受提前观看,不用再等待蜗牛般的更新速度,其他人还在等待更新时,你已看完大结局!”
看到了这,方大状脸上总算是露出了笑容:“没事了,这案子,没那么难。”
看着周毅好像有点不太理解,方大状开口道:“当双方对格式条款发生争议时,应当做出不利于格式条款提出一方的解释,这么说明白了吧。”
唔,居然还有这样的规定?
不过随着方大状的解释,周某人也有点清楚了。
格式条款这个玩意,和普通的合同比起来它很特殊,它属于一对多,而且一般来说都是很严格的那种,你要是不签,就无法使用服务。
所以先天上格式条款就带着几分“霸王条款”的性质。
因此呢,就有了这样的规定,因为毕竟条款都是文字组成,再怎么的严格,对于一些特殊的地方,经营者和消费者可能会形成不同的理解。
就比如会员抢先看!
公司说了,你看我们的会员抢先看,是让你比其他普通人,也就是非会员看的快就行,所以呢,付费超前点播可以看十集,黄金会员可以看五集。
没问题吧,好像是没有问题的,你看你就是抢先看了嘛,你就是比会比别人先看到大结局。
但是呢,事情不能这么说,你还得看消费者自己的理解。
还要参照一般情况下,我们对于会员抢先看的理解,我相信绝大部分人都会认为,会员抢先看,那就是比其他所有人都要抢先才行!
那肯定不能再有人比我更抢先了,而且一直以来对于会员的理解都是这样的,会员,就是要更先。
因此,这就是对于理解发生了争议。
虽然不知道方大状要怎么弄,但对方好像是有把握了,周毅也没有再去问。
那就干呗,正如他之前说的那样,一只羊也是赶,两只羊也是放,阿黄起诉了,奇异也搞一搞,大家都开心嘛。
和方大状这边签了合同交了钱,周某人离开了律所,一路回家。
而方大状那边则开始固定证据,会员权益等等之类的证据不好弄,不是单纯看格式条款就行,所以还需要进行公证。
等到证据都固定好已经是第二天了,方大状带着阿黄和奇异的证据来到了光明区法院,两个案子,他和周欣然一人一个。
反正按照方大状的说法,阿黄那案子,那就是牵条……,反正周欣然没问题,而且百分之百都会进行调解。
光明区这边的工作人员在看到这两个起诉状之后没有半点的感觉,麻木了。
方大状这是和格式条款杠上了嘛,那就杠起来,正好,里面坐着的这个工作人员也对付费超前点播很不爽。
这个社会就需要这样较真的人。
一切都在按部就班的进行,周毅这边维持着三点一线的生活。
而在走通了程序后,魔都的阿黄收到了传票,而且,在收到传票后没多久就弄清楚了,起诉的那个家伙姓周名毅。
而之所以要起诉他们,是因为小蓝说了一嘴。
真的是令人无奈,阿黄还能怎么做,联系周毅,表示很快就会废除条款。
“真的是这样周先生,我们保证,十个工作日内一定会将条款进行修改,麻烦您起诉了,您和我们说一声就行,没必要经过法院……”
阿黄怂的比小蓝还要快,而且对方那个联系人员都已经直接无节操了,告诉周毅感谢他指出条款的不足……
这让周某人无话可说,你们之前那个桀骜不驯的样子呢,那副动不动就说“你爱上哪告上哪告”的气势呢,就不能恢复一下吗?
小蓝和阿黄都已经怂了,奇异公司,就看你了,你得支棱起来!
事实上,奇异公司已经接到了法院的传票。
而在这次高层领导的例会上,便是要讨论这个问题。
“确定了,那个提起诉讼的人就是叫周毅是吧?他是之前没有投诉吗?”奇异公司的总经理开口问道。
有客服部门的主管回道:“投诉过,但是……因为之前公司的决议,所以对于这种类型的投诉都搁置了。”
“你们客服部门没有一些预案吗?对于一些特殊的名字,难道就没有准备?”总经理有点发火了。
像是周毅这个名字,现在都已经成为了很多互联网公司的梦魇,那家伙真的是跟有病一样,走到哪告到哪,顺便举报到哪。
并夕夕现在可还在整改呢。
而且超前点播这个事,本身就已经造成了比较大的舆论,很多人都表达了不满,觉得他们公司实在是有点吃相太难看了。
客服部门的主管无奈道:“兰总,那个周毅,这次用的是另外的手机号,如果没有必要,我们也不可能去查那个手机号啊。”
这些账号都是通过手机号注册的,他们在后台能看到的就是手机号。
如果没有实名认证,就是这,而公司也不可能因为一个归属地是京州的手机号就大动干戈。
总经理闻言有点想掐人中。
“那联系对方吧,看看是想怎么办,会员价格的三倍赔偿,或者是其他赔偿都可以,只要他能撤诉。”
“不,派人直接去京州,和他面谈,一定要解决,赔偿的事都好说!”
“还有,让公关部门开始进行公关,罗列一下我们,还有其他那些视频平台这些年的亏损情况,具体操作我就不说了。”
那种所谓的严正声明,其实是没有办法之下的声明。
这次付费点播的节奏被带起来了,那么自然而然,公司就要想办法。
那么很简单啦,无非就是找一些所谓的专家,大v,来带节奏。
先是罗列数据,指出这些视频平台最近几年为了买版权花了多少钱,然后亏损有多严重云云。
完了就说,视频平台需要盈利,呼吁大家重视,支持知识产权付费,那就没问题了。
在这个过程中,很多人都会主动帮着平台说话,你看人家都花这么多钱买这么多版权了,现在就让你花个几块钱超前点播,咋就不能接受呢。
我们要尊重知识产权!
公关就跟谣言一样,十分假不行,那会让人觉得你们都是二鬼子。
十分真更不行,会让人觉得你们都是二傻子。
真的要好,九真一假,尊重知识产权是真的,亏损也是真的,但是其他是假的。
其他是什么,那就是付费超前点播和会员抢先看之间的关系。
公关部门已经展开了行动,大公司真的开始了,效率很不错。
时间已经来到了第二天的上午,老地方咖啡馆内,周毅正在一篇文章。
“网络信息化的时代,我们必须尊重知识产权!”
看了一会,周毅就把手机放在了一边,也不知道为什么,这个作者的话让他觉得很不舒服。
在那里各种说平台亏损严重,付费超前点播虽然怎么怎么样……但是,这是平台对于盈利模式的一种探索。
如果真的亏损严重,那为什么还能继续开着呢?
这是周毅理解不了的问题。
正琢磨着呢,手机响了,看看门口,一个穿着职业套裙,妆容精致的女人正在那里打电话。
“楚经理,过来吧!”
这是奇异公司派来的公关经理,原本周毅是不想见的,但对方各种打电话,所以还是见一面,顺便打消对方的想法。
“周总,终于见面了,没想到周总这么年轻啊。”楚蓝走了过来,满脸笑容道。
她是高级公关,很高级的那种,平日里绝对不会来对一个消费者进行公关的。
但是周毅的身份让她必须来。
“坐吧楚经理,我这边时间比较紧,咱们长话短说。”
楚蓝面色不变,点点头道:“周总果然快人快语,那我就直说了,周总起诉我们公司,真的没必要,如果您觉得怎么样了,公司可以进行相应的赔偿,但是打官司,还有您发视频,这些……”
楚蓝的话还没说完就被周毅打断了。
“楚经理,你既然来找我,那肯定是看过我的视频,知道我的为人,这些话就不用说了,我就一个要求,起诉状上的那些诉求,答应了,撤诉,不答应,就打下去!”
“所以,你们公司究竟能不能答应呢?”
------题外话------
今天更新晚了,承诺的爆发确实没做到。。只能说在空闲时间尽量多写。
欠更回到十万六千字。
感谢党的学子,又一个新手大哥,wfei,文痴大哥,冰封的火炎,肥猫物语大哥,你说刑就刑,爆作者菊花,神经病院小队长,感谢兄弟们的打赏
最近的剧情问题,有书友和我反应,格式条款连着些俩,看的有点疲劳,这个明白的,我也是写着写着发现堆一块了,下一波会搞个大的,正在商量看能不能搞,这次不会出现写到一半不能写的情况。
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“而且他们总是以为不会有人因为这个而和他们怎么样,所以这次,一只羊也是赶,两只羊也是放。”
周毅一脸轻松道。
经历了这么多,周毅早已经不是和以前那样,客服用拖字诀就会怎么怎么生气,不,他一点都不会生气。
他只会说到做到,我要和你较真到底,那就必须和你较真到底!
纵观过去的较真事件,仔细想想,很多情况下其实并不是他周毅倒霉,而是因为这些事总是有不少人遇到过。
“但是你这个会员点播的事,我觉得官司没那么好打啊。”旁边的周欣然开口道。
她在发现周毅准备打这个官司的时候便开始查看奇异公司的格式条款。
结果看着看着就发现,这些条款是真的恶心。
“方老师,您看,这条款导言的第二款!”
方大状拿过手机看了看,随即还了回来,笑道:“欣然年轻了吧,我要是告诉你,这个条款,几乎在你能找到的影视剧平台格式条款里都有,你敢信吗?”
他们俩在说什么呢,周毅拿起手机看了看,也有点无语了。
那条款是这么说的:双方同意前述免责、限制责任条款不属于《民法典》规定的‘免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款’,即您和奇异均认可前述条款的合法性及有效性,您不会以奇异未尽到合理提示义务为由而声称协议中条款非法或无效。”
说人话就是,我们这里和你约定了,前面说的那些,不归“合同法”管,哦,现在应该叫民法典,不属于民法典规定的“免除其责任……”那条管。
这就是很多很多的格式条款中经常用的文字游戏。
我们先和你说好了,我们这里面不归它管,但事实是,你这么约定了,就真的不归管了?
具体案件具体分析,这才是最基本的!
只是……所有的这些平台都这样?
周欣然赶紧点开了其他的app,然后点开那个同意条款,果然,不管是奇异,还是大鹅,还是别的什么,都有这一条!
话说的不太一样,但是内核都一样。
该说不说,互联网公司是真的牛逼呢。
对于这样的条款,方大状话都懒得说,因为这根本没必要辩论,不是你公司说不符合就符合的,否则,那还要法律干嘛。
“还有这里,第1.7条,如果您不同意本协议的修改,可以停止对本服务的使用,若您继续使用本服务,则视为您同意对本协议的全部修改。”
念完了,周欣然抬头看向了方大状:“方老师,这个条款,我也觉得有点不太对,这也有点……有点太霸道了吧,合同,再怎么说你也得给人看吧,单纯使用了,就算作是同意?”
方大状接过手机仔细看了看,开始思索,一边思索一边说道:“对于这条,我的看法不同,单纯看这个条款,并没有免除,加重,排除,确实是可以单方面设置这个条款的。”
“但是可以单方面设置,并不代表其就能随便改,后面如果有改的条款,或者添加的条款,还是得进行具体的审查。”
这下子,周毅和周欣然都听明白了,还是要具体剖析,你单纯弄这一条是可以的,但是并不代表后面随便添加的内容就都得被接受,因为真的发生纠纷,还是得具体来审查。
但是该说不说,这种条款还是有点恐怖。
这就意味着什么,意味着对于所谓的会员权益,视频平台可以随意修改。
“本来视频会员的权益边界就很不清晰,今天告诉你可以抢先看,明天就可以说部分抢先看,至于那个部分到底是哪部分,是真的不清楚。”
“再加上单独购买,观影券,以及各种各样的套路,会员付费和单独付费共存,这中间都是一团混沌。”
方大状说完,坐在那里,脸上没有任何表情,但是周毅和旁边的周欣然都知道,这秃……头发较少的方大状,现在很不开心。
明明就在笔记本上记着的问题,但是每次想到了还是会不开心。
当然,最关键的还是付费超前点播,这个事,到底有没有违约!
“方老师,你看这里,这里有关于付费超前点播的规定,还有会员权益的规定,这应该是后面加上去的吧。”周欣然再次问道。
这就是她觉得官司不太好打的原因所在,因为在这里,别人有了明确规定。
“肯定是后面加上去的,否则没有超前点播前,也不可能有这样的条款,关键的问题在于,他那个所谓的黄金会员权益,究竟是什么!”
方大状一边说着一边点开了app,然后点击黄金会员,很快便看到了会员那里的具体规定。
“卫视热播电视剧、奇异优质自制剧您可享受提前观看,不用再等待蜗牛般的更新速度,其他人还在等待更新时,你已看完大结局!”
看到了这,方大状脸上总算是露出了笑容:“没事了,这案子,没那么难。”
看着周毅好像有点不太理解,方大状开口道:“当双方对格式条款发生争议时,应当做出不利于格式条款提出一方的解释,这么说明白了吧。”
唔,居然还有这样的规定?
不过随着方大状的解释,周某人也有点清楚了。
格式条款这个玩意,和普通的合同比起来它很特殊,它属于一对多,而且一般来说都是很严格的那种,你要是不签,就无法使用服务。
所以先天上格式条款就带着几分“霸王条款”的性质。
因此呢,就有了这样的规定,因为毕竟条款都是文字组成,再怎么的严格,对于一些特殊的地方,经营者和消费者可能会形成不同的理解。
就比如会员抢先看!
公司说了,你看我们的会员抢先看,是让你比其他普通人,也就是非会员看的快就行,所以呢,付费超前点播可以看十集,黄金会员可以看五集。
没问题吧,好像是没有问题的,你看你就是抢先看了嘛,你就是比会比别人先看到大结局。
但是呢,事情不能这么说,你还得看消费者自己的理解。
还要参照一般情况下,我们对于会员抢先看的理解,我相信绝大部分人都会认为,会员抢先看,那就是比其他所有人都要抢先才行!
那肯定不能再有人比我更抢先了,而且一直以来对于会员的理解都是这样的,会员,就是要更先。
因此,这就是对于理解发生了争议。
虽然不知道方大状要怎么弄,但对方好像是有把握了,周毅也没有再去问。
那就干呗,正如他之前说的那样,一只羊也是赶,两只羊也是放,阿黄起诉了,奇异也搞一搞,大家都开心嘛。
和方大状这边签了合同交了钱,周某人离开了律所,一路回家。
而方大状那边则开始固定证据,会员权益等等之类的证据不好弄,不是单纯看格式条款就行,所以还需要进行公证。
等到证据都固定好已经是第二天了,方大状带着阿黄和奇异的证据来到了光明区法院,两个案子,他和周欣然一人一个。
反正按照方大状的说法,阿黄那案子,那就是牵条……,反正周欣然没问题,而且百分之百都会进行调解。
光明区这边的工作人员在看到这两个起诉状之后没有半点的感觉,麻木了。
方大状这是和格式条款杠上了嘛,那就杠起来,正好,里面坐着的这个工作人员也对付费超前点播很不爽。
这个社会就需要这样较真的人。
一切都在按部就班的进行,周毅这边维持着三点一线的生活。
而在走通了程序后,魔都的阿黄收到了传票,而且,在收到传票后没多久就弄清楚了,起诉的那个家伙姓周名毅。
而之所以要起诉他们,是因为小蓝说了一嘴。
真的是令人无奈,阿黄还能怎么做,联系周毅,表示很快就会废除条款。
“真的是这样周先生,我们保证,十个工作日内一定会将条款进行修改,麻烦您起诉了,您和我们说一声就行,没必要经过法院……”
阿黄怂的比小蓝还要快,而且对方那个联系人员都已经直接无节操了,告诉周毅感谢他指出条款的不足……
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小蓝和阿黄都已经怂了,奇异公司,就看你了,你得支棱起来!
事实上,奇异公司已经接到了法院的传票。
而在这次高层领导的例会上,便是要讨论这个问题。
“确定了,那个提起诉讼的人就是叫周毅是吧?他是之前没有投诉吗?”奇异公司的总经理开口问道。
有客服部门的主管回道:“投诉过,但是……因为之前公司的决议,所以对于这种类型的投诉都搁置了。”
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像是周毅这个名字,现在都已经成为了很多互联网公司的梦魇,那家伙真的是跟有病一样,走到哪告到哪,顺便举报到哪。
并夕夕现在可还在整改呢。
而且超前点播这个事,本身就已经造成了比较大的舆论,很多人都表达了不满,觉得他们公司实在是有点吃相太难看了。
客服部门的主管无奈道:“兰总,那个周毅,这次用的是另外的手机号,如果没有必要,我们也不可能去查那个手机号啊。”
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那种所谓的严正声明,其实是没有办法之下的声明。
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先是罗列数据,指出这些视频平台最近几年为了买版权花了多少钱,然后亏损有多严重云云。
完了就说,视频平台需要盈利,呼吁大家重视,支持知识产权付费,那就没问题了。
在这个过程中,很多人都会主动帮着平台说话,你看人家都花这么多钱买这么多版权了,现在就让你花个几块钱超前点播,咋就不能接受呢。
我们要尊重知识产权!
公关就跟谣言一样,十分假不行,那会让人觉得你们都是二鬼子。
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其他是什么,那就是付费超前点播和会员抢先看之间的关系。
公关部门已经展开了行动,大公司真的开始了,效率很不错。
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“网络信息化的时代,我们必须尊重知识产权!”
看了一会,周毅就把手机放在了一边,也不知道为什么,这个作者的话让他觉得很不舒服。
在那里各种说平台亏损严重,付费超前点播虽然怎么怎么样……但是,这是平台对于盈利模式的一种探索。
如果真的亏损严重,那为什么还能继续开着呢?
这是周毅理解不了的问题。
正琢磨着呢,手机响了,看看门口,一个穿着职业套裙,妆容精致的女人正在那里打电话。
“楚经理,过来吧!”
这是奇异公司派来的公关经理,原本周毅是不想见的,但对方各种打电话,所以还是见一面,顺便打消对方的想法。
“周总,终于见面了,没想到周总这么年轻啊。”楚蓝走了过来,满脸笑容道。
她是高级公关,很高级的那种,平日里绝对不会来对一个消费者进行公关的。
但是周毅的身份让她必须来。
“坐吧楚经理,我这边时间比较紧,咱们长话短说。”
楚蓝面色不变,点点头道:“周总果然快人快语,那我就直说了,周总起诉我们公司,真的没必要,如果您觉得怎么样了,公司可以进行相应的赔偿,但是打官司,还有您发视频,这些……”
楚蓝的话还没说完就被周毅打断了。
“楚经理,你既然来找我,那肯定是看过我的视频,知道我的为人,这些话就不用说了,我就一个要求,起诉状上的那些诉求,答应了,撤诉,不答应,就打下去!”
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最近的剧情问题,有书友和我反应,格式条款连着些俩,看的有点疲劳,这个明白的,我也是写着写着发现堆一块了,下一波会搞个大的,正在商量看能不能搞,这次不会出现写到一半不能写的情况。
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