第七十七章 段小明的案例分享与总结



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(苦读书 www.kudushu.org)    武波一听段小明那意思,敢情是要开单了。

    他故意装傻:“你把单开出来我铁定喊你大哥。”

    段小明笑着回答:“行,我这就去把单开出来。”

    说完,他跨步出列,朝财务区走去。

    财务室此时已经没有人,财务人员早就下班了。

    他以前一直不能明白,为什么销售加班加到天昏地暗海枯石烂,财务线却永远准时下班。

    不光准时下班,当销售有需求的时候,财务还能在销售焦头烂额的时候见缝插针一般的大发雷霆。

    这到底是道德的沦丧,还是人性的扭曲。

    不过后来有高人指点,他算是明白了,一切原来都是因为“不平衡”。

    销售线加班有钱挣,财务线加班当义工,有几个人真心愿意慷自己慨成他人之美呢。

    段小明把委托书模板发给了张卫军,让他照着手抄了一份拍照给自己,然后走到财务室外,等候张卫军的委托书到了之后,自己把钱刷入了公司账户。

    一切办理妥当之后,他编写了一条开单喜报连同认购缴费票据,一起发给了武波。

    然后又回到大家开会的地方。

    武波还在训话。

    “武主管,喜报我发给你了。”

    段小明直接开口提醒武波,潜台词,该你喊大哥了,弟弟。

    武波拿起手机,把喜报转发到销售群里,口头上却没有真要喊大哥的意思。

    大家在销售群里热烈的回复,礼炮鲜花鼓掌热闹非凡。

    “好了,今天我们一共开了六单,六这个数字不错,六六大顺嘛,按照传统,新员工开单,经理要发红包,我们安哥不在,但是这个传统不能破,我来发个红包啊!”

    听说有红包,大家都兴奋起来。

    武波在手机上鼓捣了一下,说:“好了,准备抢!”

    大家赶紧点击红包,结果红包抢的多的才一毛多,少的才几分钱。

    “红包不大,聊胜于无!”

    这人就这么奇怪,有人发免费红包,抢的不多的人还嫌少。

    不过大家嫌少归嫌少,嘴上确实一致的说着谢谢,群表情也是一片祥和,跪在地上磕头道谢的,鞠躬碰地道谢的,合十作揖的,不尽一致。

    “好了,按照惯例,新员工要分享自己成交经验,今天啊,有三个新员工成交了,吴小沫、刘璐和段小明,这样吧,女士优先,吴小沫先分享吧。”

    吴小沫清了清嗓子,开口说:“我这两单,很大原因是因为运气。”

    “客户是昨天A位接待的,本来是前期了解一下,碰巧我把我们的明星户型推荐给对方,然后给对方算了一个很划算的楼层,讲解比较到位吧,客户昨天就心动了。”

    “今天又带朋友过来,看了一圈之后,觉得附近几个盘都没有雷同户型,所以就决定买了,碰巧她朋友也觉得不错,于是就买了楼上楼下,就是这样。”

    武波补充:“这两单成交,有没有什么东西跟大家分享一下的,就是自己做的比较好的地方?”

    吴小沫:“有,当时这个客户表示出只要合适近期都会买,所以我在推荐户型的时候用了点技巧,推我们项目独有的小三房,别的楼盘没有这个户型,所以没有可比性。”

    “客户本身又很心动,年轻人,买婚前财产,我设身处地将心比心的跟他们分析了一通,这个也是只要原因吧,所以,产品的独特性和过程的换位思考是这次成交的最大两个原因。”

    武波:“很好,你同行转介那一组呢?今天不成交了?”

    吴小沫回答:“可能明天成交吧。”

    武波在笔记本上记下:“好,吴小沫明天预计成交一组,刘璐你说说你的吧。”

    刘璐个子不高,剪着齐耳学生头,她说话的声音也偏萌:“我今天这一单,我都没有想到会成交,当时只觉得既然是我A位了,那我就认真介绍吧,客户全程问的任何问题我都很细致、耐心的回答,最后客户说就这套了,我还有点怀疑自己的耳朵是否听错了。”

    “说到这里要谢谢武主管,不是武主管教我怎么开单,我还不一定能把这套卖出去,所以谢谢武主管。”

    见过拍马屁的,但是这么义正言辞当着大家面拍马屁的,还是比较少的。

    不过,做销售的人,什么样的阵仗没有见过?

    大家知道刘璐在拍马屁,也知道她说的感谢不一定是真心话。

    倒是武波乐呵呵的,听了很受用。

    真所谓千穿万穿,马屁不穿嘛。

    武波开口说:“好了,段小明,到你分享了。”

    段小明很想开口问他:“弟弟,你还没有喊大哥呢!”

    不过,开口了之后却改成:“我这一单,说起来,也是比较曲折复杂,客户老婆得了绝症,坚持要把治病的钱用来买房,说只有这样买了自己走的才安心——”

    段小明的话还没有讲完,大家就开始议论起来。

    “我去,还有这种客户!”

    “段小明,不会是你忽悠客户让人家先买房的吧?”

    “会不会客户其实没有绝症,故意这么说的,想套价格?”

    “就今天在售楼部吵闹的那一组客户?那客户不是说段小明你是骗子嘛?”

    “我估计你肯定是没说实话,不然怎么会骂你。”

    ……

    武波示意大家安静:“大家听段小明继续分享。”

    段小明继续开口:“客户有个女儿,想必一部分同事今天也听见了,客户女儿在售楼部骂我骗子,情绪激动,就是因为客户女儿今天在决定要交钱的时候才发现自己妈妈得了绝症,其实,说起来,我这一单没有什么难度,唯一的难度就是如何克服心理障碍把这套房子卖给对方。”

    “因为,房子是客户一直想要的,虽然过程之中客户去别的的楼盘对比过了——”

    武波打断段小明的话:“客情这么复杂,你肯定在过程中做了什么,给大家分享分享,看看你是怎么说服客户的。”

    段小明想了一下,说:“嗯——我给客户推荐了一期的房源,因为他们这种情况,早点入住可能会更好,最起码人生不要留有太大遗憾吧,我觉得我们卖房子很多时候其实也是在解决一个又一个家庭的矛盾,所以,我就推荐了一期交房早的房源。”

    大家窃窃私语。

    吴小沫没有想到段小明这一套成交还有这样的故事,听他说到是解决一个又一个家庭的矛盾的时候,她的眼神亮了许多。

    谁说不是呢?

    看上去我们像是只卖房子而已,谁说我们不就是客户个人或者家庭矛盾的解决者或者参谋者呢。

    就比如自己今天的客户,自己打动对方,就是因为婚前财产这一点。

    听着大家的议论,武波又问:“段小明,还有要分享的么?”

    段小明又思考了一下,说:“其实,这一单我感悟蛮深的,要分享的倒是不多,不过,有一点,我可以分享一下,就是我们做销售的在销售的过程中,千万不能放弃,不能有困难就觉得算了,一定要坚持,很多时候,我们坚持了,其实就是帮助客户。”

    段小明像到了狗哥对自己的教导。

    他说的也是自己的感悟,如果自己放弃了,张卫军一家人不一定能买得到这么好的房源,自己也不一定能帮到对方,因为,谁也不敢保证,他们遇到的其他置业顾问会否有最基本的职业操守,会否买一套不好的房源给他们。

    “好了,段小明的分享很精彩,大家把掌声送给他,送给吴小沫,送给刘璐!”

    掌声热烈。

    等掌声退去后,武波又开口:“呐,按照惯例,两人小组有人成交了,小组可以准时下班,孙斌郑小冯可以下班,陈月陆菲菲可以下班,吴小沫段小明可以下班,刘璐姜奇可以下班,其他人员加班。”

    吴小沫表情倒是很冷静,默默走开了。

    段小明也散开了,收拾东西下班。

    陆菲菲很开心,她牵着陈月的手走开了,两个人嘀嘀咕咕一会,她又跑过去找段小明。

    段小明正跟危涛说话。

    “段小明,晚上我请你吃饭啊?”

    陆菲菲开口说道。

    “为什么?”

    段小明好奇的问,这无功不受禄,怎么对方突然又要请自己吃饭了?

    “因为中午你请我吃饭了啊!”

    段小明很想拒绝他,危涛在旁边答应了:“好啊,好啊,算上我一份。”

    段小明对着他说:“你还真不客气啊!”

    陆菲菲笑:“那就这样说好啊,我喊上陈月。”

    这陆菲菲前脚刚走,吴小沫就走了过来。

    不知道为什么,每当吴小沫出现的时候,段小明总能闻到一股幽幽淡淡的香气。

    看着吴小沫笔直的双腿,圆润的翘臀,和丰满的胸脯,危涛眼睛都快掉出来了。

    “段小明。”

    吴小沫开口喊道。

    危涛正坐着,见此,他忙站了起来。

    段小明手上还拿着文件袋,他站在危涛旁边,正在桌面上整理着。

    “怎么了?你可别告诉我,你也要请我吃饭啊?”

    段小明开着玩笑。

    吴小沫回答:“你怎么猜到的,是要请你吃饭呢。”

    危涛忙插话,说:“嘿嘿,那个陆菲菲提前先说了,她也要请段小明吃饭!”

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